goldbet logogoldbet.io
flag-us
Page Background
Tez-tez verilən suallarGoldbet.io haqqında suallarınız var?
Biz sizə aydınlıq gətirmək üçün buradayıq. Ehtiyaclarınıza uyğun məlumatı tapmaq üçün FAQ bölməmizi araşdırın.
Ümumi

Şəxsi profilinizdə e-poçt ünvanınızı, telefon nömrənizi, parolunuzu və ictimai istifadəçi adınızı yeniləyə bilərsiniz. Digər məlumatları dəyişdirmək üçün dəstək komandamızla əlaqə saxlayın.

Ən azı 18 yaşında olmalısınız və ya yurisdiksiyanıza görə yetkinlik yaşına çatmış olmalısınız.

Qeydiyyatdan keçmək üçün qeydiyyat bölməsinə keçin və ekrandakı təlimatları izləyin.

Sizə lazım olacaq:

  1. E-poçt ünvanınızı təmin edin
  2. Şifrə təyin edin və üstünlük verdiyiniz valyutanı seçin
  3. Xidmət Şərtlərimizə və Məxfilik Siyasətimizə razı olun

Vacibdir: Artıq hesabınız olmadığından əmin olun. Əgər əmin deyilsinizsə, dəstək komandamızla əlaqə saxlayın.

Hesabınızı bağlamaq üçün dəstək komandamızla canlı söhbət və ya e-poçt vasitəsilə əlaqə saxlayın. Mütəxəssislərimiz bu müraciətinizdə sizə kömək edəcək.

'Məsuliyyətli Oyun' bölməsinə də baxaraq hesabın bağlanması haqqında daha çox məlumat əldə edə bilərsiniz.

Bu problemi həll etmək üçün dəstək komandamızla canlı söhbət və ya e-poçt vasitəsilə əlaqə saxlayın. Mütəxəssislərimiz hesabınızı bərpa etməkdə sizə kömək edəcək.

Giriş səhifəsində 'Şifrəni unutmusunuz?' linkini görəcəksiniz.

Üzərinə klikləyin və qeydiyyat zamanı istifadə etdiyiniz e-poçt ünvanını daxil edin ki, avtomatik şifrə sıfırlama e-poçtu alasınız.

E-poçtu almazsınızsa, əlavə yardım üçün dəstək komandamızla əlaqə saxlayın.

Budur sınaya biləcəyiniz bəzi addımlar:

  1. İstifadəçi adınızın və parolunuzun düzgün olduğundan əmin olun. Parolların böyük-kiçik hərf həssas olduğunu unutmayın, Caps Lock-un söndürüldüyünü yoxlayın.
  2. Əgər son zamanlarda parolunuzu dəyişmisinizsə, brauzerinizin keşini və kukilərini təmizləməyə çalışın.
  3. Fərqli bir brauzer və ya cihaz istifadə etməyə çalışın.

Əgər hələ də daxil ola bilmirsinizsə, dəstək komandamızla əlaqə saxlayın və qarşılaşdığınız səhvin ekran görüntüsünü təqdim edin.

Hesab yaratmaqda problemlərlə qarşılaşa bilərsiniz əgər:

  • Ölkəniz məhdudiyyətli yurisdiksiya kimi siyahıya alınmışdır. Belə yurisdiksiyaların siyahısını saytımızın Şərtlər və Qaydalarında tapa bilərsiniz.
  • Siz artıq əvvəllər hesab yaratmısınız.
  • Siz 18 yaşdan kiçiksiniz.

Əvvəllər qeydiyyatdan keçib-keçmədiyinizdən əmin deyilsinizsə, dəstək komandamızla əlaqə saxlayın. Biz canlı söhbət və e-poçt vasitəsilə mövcuduq: support@goldbet.io.

Hal-hazırda aşağıdakı valyutalardan istifadə edə bilərsiniz:

  1. ARS (Argentine peso)
  2. AUD (Australian Dollar)
  3. AZN (Azerbaijani manat)
  4. BDT (Bangladeshi taka)
  5. BRL (Brazilian real)
  6. CAD (Canadian Dollar)
  7. XAF (Central African CFA franc)
  8. CZK (Czech Republic Koruna)
  9. DKK (Denmark Krone)
  10. EGP (Egyptian Pound)
  11. EUR (Euro)
  12. GHS (Ghana Cedi)
  13. HUF (Hungary Forint)
  14. INR (Indian rupee)
  15. IDR (Indonesian rupiah)
  16. KZT (Kazakhstani Tenge)
  17. KES (Kenyan shilling)
  18. KGS (Kyrgyz som)
  19. MAD (Moroccan dirham)
  20. NGN (Nigeria Naira)
  21. NZD (New Zealand Dollar)
  22. NOK (Norway Krone)
  23. PLN (Poland Zloty)
  24. RON (Romania Leu)
  25. RWF (Rwandan franc)
  26. ZAR (South African Rand)
  27. CHF (Switzerland Franc)
  28. TZS (Tanzanian shilling)
  29. TRY (Turkish lira)
  30. UGX (Ugandan shilling)
  31. UAH (Ukrainian hryvnia)
  32. USD (US Dollar)
  33. UZS (Uzbekistani so'm)
  34. XOF (West African CFA franc)
  35. ZMW (Zambian kwacha)

Bu, dünyanın hər yerindən istifadəçilərə platformada asanlıqla əməliyyat aparmağa imkan verir.

Ana səhifənin altına sürüşərək Məxfilik Siyasətimizə keçid tapa bilərsiniz.

Link həmişə yenilənir.

Ana səhifənin altına sürüşərək Şərtlər və Qaydalarımıza keçid tapa bilərsiniz.
Link həmişə yenilənir.
Hesab

E-poçt ünvanınızı təsdiqləmək üçün:
  1. Saytda profilinizə daxil olun.
  2. 'Verify Email' düyməsinə klikləyin.
  3. Gələnlər qutusundakı e-poçtu açın və verilən linki izləyin. E-poçtu almırsınızsa, spam qovluğunuzu yoxlayın.

Telefon nömrənizi təsdiqləmək üçün:

  1. Saytda profilinizə daxil olun.
  2. Telefon nömrənizi daxil edin.
  3. 'Verify Number' düyməsini basın.
  4. Pop-up pəncərəsində aldığınız kodu daxil edin və 'Verify' düyməsini basın.
  5. Bir şey səhv gedərsə, 'Resend Code' düyməsini basın.

Təsdiqləmə ilə bağlı problemlərlə qarşılaşsanız, dəstək komandamızla əlaqə saxlayın.

Tələb olunan sənədləri aldığımız andan etibarən yoxlama prosesi 1-3 iş günü çəkə bilər.
Zəhmət olmasa, yanlış sənədlər təqdim edildikdə və ya əlavə yoxlamalar lazım olduqda gecikmələrin baş verə biləcəyini unutmayın.

Hesabınızı bərpa etmək istəyirsinizsə, dəstək komandamızla canlı söhbət və ya e-poçt vasitəsilə əlaqə saxlayın.

Hesabın yoxlanılması üçün standart sənədlər dəsti daxildir:
  1. ID kartınızın (şəxsiyyət vəsiqəsi, sürücülük vəsiqəsi və ya pasport) bütün dörd küncünü aydın göstərən şəkillər. Ekran görüntüləri qəbul edilmir.
  2. Ünvan sübutu (kommunal xidmət qəbzi, bank çıxarışı, rəsmi hökumət məktubu və ya adınıza olan TV/internet qəbzi, üç aydan köhnə olmamalıdır).

Yoxlama prosesini tamamlamaq üçün əlavə sənədlər tələb oluna bilər.

Oyunçulara saytımızda yalnız bir hesabın olması icazə verilir. Eyni şəxs tərəfindən yaradılan digər hesablar təkrarlanan hesablar hesab ediləcək və bağlanacaq. Təkrarlanan hesab siyasətimiz haqqında daha ətraflı məlumat üçün Şərtlər və Qaydalarımıza baxın.
Texniki Suallar

Google Chrome-da önbelleği və kukiləri təmizləmək üçün bu addımları izləyin:

  1. Brauzeri açın. Sağ üst küncdə "Daha çox" düyməsinə (üç şaquli nöqtə) klikləyin.
  2. "Daha çox alətlər" seçin və sonra "Göz atma məlumatlarını təmizlə" düyməsinə klikləyin.
  3. Bir pop-up pəncərə görünəcək.
  4. Zaman aralığını seçin. Hər şeyi silmək üçün "Bütün zamanlar" seçin.
  5. "Cookies və digər sayt məlumatları" və "Keşlənmiş şəkillər və fayllar" yanındakı qutuların işarələndiyinə əmin olun.
  6. 'Clear data' düyməsini basın.

Zəhmət olmasa, bu addımların digər brauzerlər üçün fərqli ola biləcəyini unutmayın.

Oynayarkən texniki bir problem yaşasanız, dəstək komandamızla söhbət və ya e-poçt vasitəsilə əlaqə saxlayın. Yardım almaq üçün ekran görüntülərini və problemin ətraflı təsvirini təqdim etdiyinizə əmin olun.

Bəli, Google Chrome-un ən son versiyasını istifadə etməyi tövsiyə edirik.
Bonuslar və Promosyonlar

Mərc tələbi müəyyən bir müddət ərzində nə qədər mərc etməli olduğunuzu göstərir və müxtəlif vəziyyətlərdə tətbiq oluna bilər. Çıxarış tələb etməzdən əvvəl depozitinizi mərc etməlisiniz; bonus vəsaitləri də bonus balansınızdan nağd balansınıza hər hansı bir uduş köçürülməzdən əvvəl mərc edilməlidir və s.

Xahiş edirik nəzərə alın ki, müxtəlif oyunlar mərc tələblərinin yerinə yetirilməsinə fərqli şəkildə töhfə verir. Ətraflı məlumatı Şərtlər və Qaydalarımızda tapa bilərsiniz.

Nümunə:

  1. 50% depozit bonusu alırsınız, 35x mərc tələbi və 10 günlük etibarlılıq müddəti ilə, və 50 EUR depozit edirsiniz.
  2. Mərc tələblərini hesablamaq üçün depozit və bonus məbləğlərini əlavə edin və 35-ə vurun: (depozit + bonus) x 35.
  3. Bu halda, (50 EUR + 25 EUR) x 35 = 2,625 EUR.
  4. Mərc tələblərini qarşılamaq üçün on gün ərzində cəmi 2,625 EUR məbləğində mərc etməlisiniz.

'Bonuslar' səhifəsində müxtəlif bonus təkliflərini tapa bilərsiniz. Bəzi promosyonlar neçə dəfə və ya nə qədər tez-tez tələb oluna biləcəyinə dair məhdudiyyətlərə malik ola bilər, buna görə də maraqlandığınız promosyonu tələb etməzdən əvvəl onun Şərtlərini və Qaydalarını nəzərdən keçirməyi tövsiyə edirik.

'Bonus Mərkəzi' səhifəsində mövcud bonuslarınızı idarə edə və irəliləyişinizi izləyə bilərsiniz.

Bir promosyondan yararlanmağa uyğun olub-olmadığınızdan əmin deyilsinizsə, kömək üçün müştəri dəstəyi ilə əlaqə saxlayın.

Qeydiyyat zamanı promo kodunu 'Mənim promo kodum var' sahəsinə daxil edərək istifadə edə bilərsiniz. Promo kodunun şərtlərinə cavab versəniz, bonus aktivləşdirmədən sonra 'Bonus Mərkəzi'ndə görünəcək.

Qeydiyyatdan sonra, depozit prosesinin ikinci mərhələsində və ya 'Bonus Mərkəzi'ndə 'Promo kodu daxil et' düyməsinə klikləməklə promo kodunu daxil edə bilərsiniz.

Promo kodu aktivləşdirməkdə çətinlik çəkirsinizsə, kömək üçün müştəri dəstəyi ilə əlaqə saxlayın.

Bonus əldə etmək üçün sadəcə promosyonun təlimatlarına əməl edin, şərtləri yerinə yetirin və təklifi açın. Ətraflı məlumat üçün 'Bonuses' səhifəsinə baxın.

Seçilmiş bonus üçün depozit etdikdən sonra, bonusun aktivləşdirilməsini təsdiqləyən bir bildiriş alacaqsınız və mərc prosesi, Free Spins və ya bonus vəsaitləri hesabınıza əlavə olunacaq.

Bildiriş görünməzsə və ya təsadüfən bağlasanız, bonusunuzu 'Bonus Center'-də tapa və orada irəliləyişini izləyə bilərsiniz.

Depozitdən sonra bonus aktivləşdirmək üçün görünmürsə, əl aktivləşdirmə üçün müştəri dəstəyi ilə əlaqə saxlayın.

Bonus depozit çarpanı, müəyyən sayda əlavə free spins və ya balansınıza dərhal köçürülən nağd pul ola bilər.

Fərqli bonuslar fərqli Şərtlər və Qaydalarla gəlir. Daha ətraflı məlumat üçün 'Bonuslar' səhifəmizi yoxlayın.

Varsayılan olaraq, yeni istifadəçilər aşağıdakı bonuslara giriş əldə edirlər:

  1. İlk depozit bonusu.
  2. Yüksək məbləğli bonus.
  3. Kripto depozit bonusu.

Xoş gəldin təklifləri yalnız yeni qeydiyyatdan keçmiş oyunçular üçün mövcuddur. Bu bonuslardan birini tələb etmək üçün müəyyən şərtlər yerinə yetirilməlidir; aktivləşdirmədən əvvəl bonus detalları ilə tanış olmağı tövsiyə edirik.

Xoş gəldin bonusları haqqında daha çox məlumatı Şərtlər və Qaydalar bölməsində tapa bilərsiniz.

Xeyr, lakin əksər bonuslarda bonus sui-istifadəsinin qarşısını almaq və ədalətli oyunu təmin etmək üçün mərc tələbləri var.

Bu barədə ətraflı məlumat Şərtlər və Qaydalarımızda göstərilmişdir.

Bonus 'Bonus Mərkəzi'ndə göründükdən sonra, bonus kartının üzərinə gəlin və 'Bonus Təfərrüatları'nı seçin. Pop-up pəncərəsi məhdudiyyətlər, mərc tələbləri və daha çoxunu göstərəcək.

Bonus 'Bonus Mərkəzi'ndə göründükdən sonra, aktiv bonus kartında nə qədər tamamladığınızı göstərən mərc irəliləyiş çubuğunu görəcəksiniz.

Uyğun oyunların siyahısını görmək üçün kateqoriya səhifəsinə keçin və 'Bonus Pul ilə Oyna' filtrini aktivləşdirin.
Yatırın

Hesabınıza daxil olduqdan sonra:

  1. Saytın üstündəki 'Yatırın' düyməsinə basın.
  2. Seçdiyiniz depozit üsulunu seçin.
  3. Yatırmaq istədiyiniz məbləği daxil edin.
  4. Və ya kripto depozit üsulundan istifadə edirsinizsə, istədiyiniz məbləği təqdim olunan cüzdan ünvanına köçürün.

Çox hallarda, depozitlər dərhal oyun hesabınıza köçürülür. Lakin, əgər depozitiniz iki saat sonra balansınızda görünmürsə, zəhmət olmasa müştəri dəstəyimizlə çat və ya e-poçt vasitəsilə əlaqə saxlayın.

Zəhmət olmasa aşağıdakı məlumatları təqdim edin:

  1. Seçilmiş ödəniş üsulu.
  2. Əməliyyat vaxtı.
  3. Depozit məbləği.
  4. Depozit prosesində hər hansı bir səhv mesajı varmı idi? Bəli, nə idi?
  5. Hesabınızdan vəsait çıxılıb? Əgər belədirsə, zəhmət olmasa, tam adınızı, hesab nömrənizi və əməliyyat detalları göstərən ödəniş hesabınızdan əməliyyatın ekran görüntüsünü əlavə edin.

Biz bir çox ölkə üçün müxtəlif ödəniş üsullarını dəstəkləyirik. Aşağıda ən populyar seçimlərin qısa siyahısı verilmişdir. Mövcud üsulların yerinizə görə dəyişə biləcəyini və profilinizin 'Depozit' bölməsində yoxlanıla biləcəyini unutmayın.
  1. Bank köçürməsi
  2. Visa
  3. Mastercard
  4. Bitcoin
  5. Litecoin
  6. Ethereum
  7. USDT

Minimum depozit məbləği seçilmiş ödəniş üsuluna görə dəyişə bilər. Ümumiyyətlə, minimum depozit $5-a bərabərdir. Lakin, bu dəyər dəyişə bilər və hər üsula özəldir.

Pul adətən əməliyyat emal edildikdən sonra saniyələr ərzində balansda əks olunur. Lakin, bəzən pulun alınmasında gecikmə ola bilər. Əgər depozit edildikdən sonra bir saat ərzində balansda görünmürsə, canlı söhbət vasitəsilə dəstək komandası ilə əlaqə saxlayın və köçürmənizin ekran görüntüsünü təqdim edin.
Çıxarış

Saytda hər hansı bir əməliyyat üçün müştərilər yalnız öz adlarına qeydiyyatdan keçmiş şəxsi ödəniş hesablarından istifadə edə bilərlər. Bu qaydanın pozulması bütün uduşların ləğvinə səbəb ola bilər.

Çıxarışın ləğv edilməsinin mümkün səbəbləri bunlar ola bilər:

  1. Yanlış ödəniş məlumatlarının daxil edilməsi
  2. Texniki xidmət
  3. Ödəniş təminatçısının etdiyi dəyişikliklər və digər.

Əgər çıxarışınız ləğv edilibsə, maliyyə departamentimizdən səbəbi izah edən bir e-poçt almış olmalısınız. Zəhmət olmasa həm 'Gələnlər' həm də 'Spam' qovluğunuzu yoxlayın. Əgər e-poçt almamısınızsa, müştəri dəstəyi ilə əlaqə saxlayın.

Əgər çıxarış tələb etməkdə çətinlik çəkirsinizsə, dəstək üçün müştəri xidmətləri ilə əlaqə saxlayın.

Əmin olun ki:

  1. Çıxarmaq istədiyiniz vəsaitin real balansınızda olduğuna əmin olun, bonus balansında deyil.
  2. Seçdiyiniz metodun mövcud olduğuna və 'Baxımda' işarələnmədiyinə əmin olun.
  3. Ödəniş sorğusunu düzgün doldurduğunuza əmin olun.
  4. Çıxarma limitini aşmadığınıza əmin olun.
  5. Bəzi hallarda, siz onboarding anketini tamamlamış və KYC yoxlamasından keçmişsiniz.

Aşağıdakı əsas problemlərin həlli addımlarını da sınaya bilərsiniz:

  1. Google Chrome-un ən son versiyasını istifadə edin.
  2. Brauzerinizin önbelleğini və kukilərini təmizləyin.
  3. Başqa bir cihaz istifadə etməyə çalışın.
  4. Brauzerinizin pop-up bloklayıcısının deaktiv edildiyinə əmin olun.
  5. Təxminən bir saat gözləyin və yenidən cəhd edin.

Əgər hələ də çıxarış tələb edə bilmirsinizsə, dəstək xidməti ilə əlaqə saxlayın, hər hansı bir səhv mesajının ekran görüntüsünü təqdim edin və vəziyyəti izah edin. Onlar alternativ ödəniş üsulunu sınamağı da təklif edə bilərlər.

Xeyr, yalnız adınıza olan hesaba çıxarış tələb edə bilərsiniz. Digər hesablara olan bütün çıxarış tələbləri ləğv ediləcək və sizdən öz adınıza olan hesaba yeni bir tələb yaratmağınız xahiş olunacaq.

Çıxarış tələbləri haqqında daha ətraflı məlumat üçün, Zəhmət olmasa, Ümumi Şərtlər və Qaydalar bölməsinə baxın.

Bəli, əgər çıxarış tələbiniz hələ də 'Gözləmə' statusundadırsa, onu ləğv edə bilərsiniz. 'Çıxarışı Ləğv Et' seçimi 'Profil' - 'Çıxarış Tarixi'ndə mövcuddur.

Əgər tələbinizi ləğv etməkdə çətinlik çəkirsinizsə, həmişə müştəri dəstəyi ilə əlaqə saxlaya bilərsiniz.

Vəsaitlərin hesabınıza köçürülməsi üçün tələb olunan vaxt seçilmiş ödəniş üsulundan asılı ola bilər.

Məsələn, əgər elektron pulqabı seçmisinizsə, vəsaitlər göndərildikdən qısa müddət sonra balansınızda görünə bilər.

Ancaq bank köçürməsini seçmisinizsə, emal müddəti 3 ilə 5 iş günü arasında çəkə bilər. Bu, sorğunun bizim tərəfimizdən göndərildikdən sonra beynəlxalq bank sisteminə daxil olması səbəbindən baş verir, burada nəzarətimizdən kənar gecikmələr baş verə bilər.

Kripto pulqabıları üçün tipik gecikmə, blokçeyn şəbəkəsindəki əməliyyat təsdiqləri üçün tələb olunan vaxtdır.

Bütün depozit variantları çıxarış üçün mövcud deyil. Bu halda, çıxarış üçün fərqli bir üsul seçməlisiniz.

Sizə uyğun olan hər hansı alternativ çıxarış üsulunu seçin. Əgər uyğun alternativiniz yoxdursa, bank köçürməsi ən yaxşı həll olacaq.

Çıxarış tələbi göndərildikdən sonra vəsaitin alınması üçün tələb olunan vaxt seçilmiş üsula bağlıdır. Əksər üsullar dərhal kreditləşdirilir. Ancaq, məsələn, bank köçürmələri bank hesabınıza çatmaq üçün əlavə 3-5 iş günü çəkə bilər.

Profilinizə daxil olduqdan sonra:

  1. 'Deposit' bölməsinə keçin.
  2. 'Withdrawal' sekmesini seçin.
  3. Seçdiyiniz çıxarış metodunu seçin.
  4. Çıxarış məbləğini daxil edin və tətbiq olunan hər hansı bir haqqı nəzərdən keçirin.
  5. Ödəniş məlumatlarınızı daxil edin və sorğunu təsdiqləyin.

Bəli, bu, çıxarış metodu mövcud olmadıqda, yanlış məlumat verildikdə və ya əlavə yoxlama tələb olunduqda baş verə bilər.
Casino

Oyun tarixçənizi profilinizi açaraq və 'Game History' bölməsinə keçərək görə bilərsiniz.

Mərcləriniz aktiv qalacaq və oyun davam edəcək, çünki digər oyunçular eyni raundda iştirak edə bilərlər. Məsələn, blackjack oynayırsınızsa və qərar vermək üçün vaxtında yenidən qoşula bilmirsinizsə, əliniz 'dayanır' hesab olunacaq və oyun adi qaydada davam edəcək.

Raundun nəticəsini yoxlamaq üçün canlı diler oyun pəncərənizdəki 'Game History' və ya 'Clock' sekmesine klikləyin.

Hər bir slot oyununda 'Autoplay' düyməsi avtomatik mərc üçün oyun raundlarının sayını seçməyə imkan verir.

Return to Player (və ya 'RTP') oyunda zamanla oyunçulara qaytarılan hər hansı bir mərc məbləğinin faizini göstərir. Bu rəqəm çox sayda oyun əsasında orta hesabla hesablanır və oyundan gözlənilən uzunmüddətli 'performans' göstəricisi kimi xidmət edir.

Kazino oyun operatorları sertifikatlı və etibarlıdır; biz onları qaydalara uyğun işlədiklərinə əmin olmaq üçün hərtərəfli sınaqdan keçiririk. Bu o deməkdir ki, hər dəfə oynadığınız zaman, istər demo oyun, istərsə də real pul üçün, ədalətli nəticə alacaqsınız.

Kazino oyunlarımızın həqiqi oyun təcrübəsi təqdim etməsi və ədalətli olması üçün bütün oyunlar müstəqil üçüncü tərəflər tərəfindən qiymətləndirilmiş və təsdiqlənmiş Təsadüfi Say Generatoru (RNG) əsasında qurulub. Bu RNG hər oyun turunun tamamilə təsadüfi nəticəyə sahib olmasını təmin edir.