goldbet logogoldbet.io
flag-us
Page Background
Korduma kippuvad küsimusedKas teil on küsimusi Goldbet.io kohta?
Oleme siin, et pakkuda selgust. Uuri meie FAQ-sid, et leida teavet, mis vastab sinu vajadustele.
Üldine

Oma isiklikus profiilis saate uuendada oma e-posti, telefoninumbrit, parooli ja avalikku kasutajanime. Muude andmete muutmiseks võtke ühendust meie tugitiimiga.

Peate olema vähemalt 18-aastane või jõudnud täisealiseks vastavalt oma jurisdiktsioonile.

Registreerumiseks minge registreerimisosasse ja järgige ekraanil kuvatavaid juhiseid.

Teil on vaja:

  1. Esitage oma e-posti aadress
  2. Määrake parool ja valige oma eelistatud valuuta
  3. Nõustuge meie Teenusetingimuste ja Privaatsuspoliitikaga

Oluline: Veenduge, et teil pole juba kontot. Kui te pole kindel, võtke abi saamiseks ühendust meie tugitiimiga.

Konto sulgemiseks võtke ühendust meie tugitiimiga reaalajas vestluse või e-posti teel. Meie spetsialistid aitavad teid selle taotlusega.

Samuti võite külastada jaotist 'Vastutustundlik mängimine', et saada lisateavet konto sulgemise kohta.

Selle probleemi lahendamiseks võtke ühendust meie tugitiimiga reaalajas vestluse või e-posti teel. Meie spetsialistid aitavad teil oma kontot taastada.

Sisselogimislehel näete linki 'Unustasid parooli?'.

Klõpsake sellel ja sisestage registreerimisel kasutatud e-posti aadress, et saada automaatne parooli lähtestamise e-kiri.

Kui te e-kirja ei saa, võtke täiendava abi saamiseks ühendust meie tugitiimiga.

Siin on mõned sammud, mida võite proovida:

  1. Veenduge, et teie kasutajanimi ja parool on õiged. Pidage meeles, et paroolid on tõstutundlikud, seega kontrollige, et Caps Lock on välja lülitatud.
  2. Kui olete hiljuti oma parooli muutnud, proovige brauseri vahemälu ja küpsised tühjendada.
  3. Proovige kasutada teist brauserit või seadet.

Kui te ei saa endiselt sisse logida, võtke ühendust meie tugitiimiga ja esitage ekraanipilt veast, millega kokku puutute.

Teil võib konto loomisel probleeme tekkida, kui:

  • Teie riik on loetletud piiratud jurisdiktsioonina. Selliste jurisdiktsioonide loetelu leiate meie saidi Tingimustest.
  • Olete juba varem konto loonud.
  • Sa oled alla 18-aastane.

Kui te pole kindel, kas olete varem registreerunud, võtke ühendust meie tugitiimiga. Oleme saadaval reaalajas vestluse ja e-posti teel aadressil support@goldbet.io.

Praegu saate kasutada järgmisi valuutasid:

  1. ARS (Argentine peso)
  2. AUD (Australian Dollar)
  3. AZN (Azerbaijani manat)
  4. BDT (Bangladeshi taka)
  5. BRL (Brazilian real)
  6. CAD (Canadian Dollar)
  7. XAF (Central African CFA franc)
  8. CZK (Czech Republic Koruna)
  9. DKK (Denmark Krone)
  10. EGP (Egyptian Pound)
  11. EUR (Euro)
  12. GHS (Ghana Cedi)
  13. HUF (Hungary Forint)
  14. INR (Indian rupee)
  15. IDR (Indonesian rupiah)
  16. KZT (Kazakhstani Tenge)
  17. KES (Kenyan shilling)
  18. KGS (Kyrgyz som)
  19. MAD (Moroccan dirham)
  20. NGN (Nigeria Naira)
  21. NZD (New Zealand Dollar)
  22. NOK (Norway Krone)
  23. PLN (Poland Zloty)
  24. RON (Romania Leu)
  25. RWF (Rwandan franc)
  26. ZAR (South African Rand)
  27. CHF (Switzerland Franc)
  28. TZS (Tanzanian shilling)
  29. TRY (Turkish lira)
  30. UGX (Ugandan shilling)
  31. UAH (Ukrainian hryvnia)
  32. USD (US Dollar)
  33. UZS (Uzbekistani so'm)
  34. XOF (West African CFA franc)
  35. ZMW (Zambian kwacha)

See võimaldab kasutajatel üle kogu maailma platvormil hõlpsalt tehinguid teha.

Leiate lingi meie Privaatsuspoliitikale, kerides alla avalehe allossa.

Link on alati ajakohane.

Leiad lingi meie Tingimustele, kui kerid kodulehe allossa.
Link on alati ajakohane.
Konto

E-posti aadressi kinnitamiseks:
  1. Logi sisse oma profiilile veebisaidil.
  2. Klõpsake nuppu 'Verify Email'.
  3. Avage oma postkastis olev e-kiri ja järgige antud linki. Kui te ei saa e-kirja, kontrollige oma rämpsposti kausta.

Telefoni numbri kinnitamiseks:

  1. Logi sisse oma profiili veebisaidil.
  2. Sisestage oma telefoninumber.
  3. Klõpsake nuppu 'Verify Number'.
  4. Sisestage kood, mille saite hüpikaknas, ja klõpsake 'Verify'.
  5. Kui midagi läheb valesti, klõpsake nuppu 'Resend Code'.

Kui teil tekib probleeme kinnitamisega, võtke ühendust meie tugitiimiga.

Kinnitusprotsess võib võtta 1 kuni 3 tööpäeva alates hetkest, kui oleme saanud vajalikud dokumendid.
Pange tähele, et viivitusi võib tekkida, kui esitati valed dokumendid või kui on vaja täiendavaid kontrolle.

Kui soovite oma kontot taastada, võtke ühendust meie tugitiimiga reaalajas vestluse või e-posti teel.

Konto kinnitamiseks vajalik standarddokumentide komplekt sisaldab:
  1. Teie ID (isikutunnistus, juhiluba või pass) fotod, mis näitavad selgelt kõiki nelja nurka. Ekraanipilte ei aktsepteerita.
  2. Aadressi tõend (kommunaalarve, pangaväljavõte, ametlik valitsuskiri või teie nimel olev TV/interneti arve, mitte vanem kui kolm kuud).

Pange tähele, et kinnitamisprotsessi lõpuleviimiseks võidakse nõuda täiendavaid dokumente.

Mängijatel on lubatud meie veebisaidil olla ainult üks konto. Kõik muud sama isiku loodud kontod loetakse duplikaatideks ja suletakse. Lisateabe saamiseks meie duplikaatkontode poliitika kohta vaadake meie Tingimusi ja Eeskirju.
Tehnilised Küsimused

Google Chrome'is vahemälu ja küpsiste kustutamiseks järgige neid samme:

  1. Avage brauser. Klõpsake paremas ülanurgas nuppu "Rohkem" (kolm vertikaalset punkti).
  2. Valige "Rohkem tööriistu" ja klõpsake siis "Kustuta sirvimisandmed".
  3. Ilmub hüpikaken.
  4. Valige ajavahemik. Kõigi kustutamiseks valige "Kogu aeg".
  5. Veenduge, et "Küpsised ja muud saidi andmed" ja "Vahemällu salvestatud pildid ja failid" kõrval olevad kastid on märgitud.
  6. Klõpsake nuppu 'Clear data'.

Pange tähele, et need sammud võivad teiste brauserite puhul erineda.

Kui teil tekib mängimise ajal tehniline probleem, võtke ühendust meie tugitiimiga vestluse või e-posti teel. Veenduge, et esitate ekraanipildid ja probleemi üksikasjaliku kirjelduse, et saada abi.

Jah, soovitame kasutada Google Chrome'i uusimat versiooni.
Boonused ja Kampaaniad

Panustamisnõue määrab, kui palju peate teatud aja jooksul panustama ja see võib kehtida erinevates olukordades. Peate oma sissemakse panustama enne, kui saate väljamakset taotleda; boonusvahendid tuleb samuti panustada enne, kui võidud saab boonusjäägilt rahajäägile üle kanda jne.

Pange tähele, et erinevad mängud aitavad panustamisnõuete täitmisele erinevalt kaasa. Üksikasjalikku teavet leiate meie Tingimustest ja Eeskirjadest.

Näide:

  1. Saate 50% sissemakseboonuse 35x läbimängimisnõudega ja 10-päevase kehtivusajaga ning teete 50 EUR sissemakse.
  2. Panustamisnõude arvutamiseks liida sissemakse ja boonuse summad ning korruta 35-ga: (sissemakse + boonus) x 35.
  3. Sellisel juhul, (50 EUR + 25 EUR) x 35 = 2,625 EUR.
  4. Panustamisnõuete täitmiseks peate kümne päeva jooksul panustama kokku 2,625 eurot.

'Boonused' lehel leiate erinevaid boonuspakkumisi. Mõnel kampaanial võivad olla piirangud, kui mitu korda või kui sageli neid saab nõuda, seega soovitame enne nõudmist tutvuda kampaania tingimustega.

'Boonuskeskuse' lehel saate hallata oma saadaolevaid boonuseid ja jälgida oma edusamme.

Kui te pole kindel, kas olete kampaania jaoks sobilik, võtke abi saamiseks ühendust klienditoega.

Saate registreerimise ajal kasutada sooduskoodi, sisestades selle väljale 'Mul on sooduskood'. Kui täidate sooduskoodi tingimused, ilmub boonus pärast aktiveerimist teie 'Boonuskeskuses'.

Saate sisestada sooduskoodi ka pärast registreerimist, sissemakse protsessi teises etapis või 'Boonuskeskuses', klõpsates nupul 'Sisesta sooduskood'.

Kui teil on raskusi sooduskoodi aktiveerimisega, võtke abi saamiseks ühendust klienditoega.

Boonuse saamiseks järgige lihtsalt kampaania juhiseid, et täita tingimused ja avada pakkumine. Lisateabe saamiseks külastage lehte 'Bonuses'.

Kui olete valitud boonuse jaoks sissemakse teinud, saate teate, mis kinnitab boonuse aktiveerimist, ja panustamisprotsess, Free Spins või boonusvahendid lisatakse teie kontole.

Kui teade ei ilmu või sulgete selle kogemata, leiate oma boonuse 'Bonus Center'-ist ja saate seal selle edenemist jälgida.

Kui boonus pärast teie sissemakset aktiveerimiseks ei ilmu, võtke ühendust klienditoega, et taotleda käsitsi aktiveerimist.

Boonus võib olla sissemakse kordaja, kindel arv lisanduvaid free spins või kohene raha, mis kantakse teie saldole.

Erinevatel boonustel on erinevad Tingimused ja Reeglid. Täpsema teabe saamiseks vaadake meie 'Boonused' lehte.

Vaikimisi on uutel kasutajatel juurdepääs järgmistele boonustele:

  1. Esimese sissemakse boonus.
  2. High-roller boonus.
  3. Krüpto sissemakse boonus.

Tere tulemast pakkumised on saadaval ainult äsja registreeritud mängijatele. Ühe nende boonuste saamiseks tuleb täita teatud tingimused; soovitame enne aktiveerimist tutvuda boonuse üksikasjadega.

Lisateavet tervitusboonuste kohta leiate tingimustest.

Ei, kuid enamikul boonustel on panustamisnõuded, et vältida boonuste kuritarvitamist ja tagada aus mäng.

Selle kohta on üksikasjad toodud meie Tingimustes ja Eeskirjades.

Kui boonus ilmub 'Boonuskeskusesse', liigu hiirega boonuse kaardi kohale ja vali 'Boonuse üksikasjad'. Hüpikaken näitab üksikasju, sealhulgas piiranguid, panustamisnõudeid ja muud.

Kui boonus ilmub 'Boonuskeskusesse', näete aktiivsel boonuskaardil panustamise edenemisriba, mis näitab, kui palju olete lõpetanud.

Saate vaadata sobivate mängude loendit, minnes kategoorialehele ja lülitades sisse filtri 'Mängi boonusrahaga'.
Deponeeri

Pärast oma kontole sisselogimist:

  1. Klõpsake veebisaidi ülaosas nuppu 'Deponeeri'.
  2. Vali oma eelistatud sissemakse meetod.
  3. Sisestage summa, mida soovite deponeerida.
  4. Või kui kasutate krüpto sissemakse meetodit, kandke soovitud summa antud rahakoti aadressile.

Enamikul juhtudel kantakse sissemaksed kohe teie mängukontole. Kui teie sissemakse ei ole aga kahe tunni pärast teie saldol näha, võtke palun ühendust meie klienditoega vestluse või e-posti teel.

Palun esitage järgmine teave:

  1. Valitud makseviis.
  2. Tehingu aeg.
  3. Sissemakse summa.
  4. Kas sissemakse protsessi ajal esines veateateid? Kui jah, millised need olid?
  5. Kas teie kontolt on raha maha arvatud? Kui jah, lisage palun oma maksekontolt tehtud tehingu ekraanipilt, mis näitab teie täisnime, kontonumbrit ja tehingu üksikasju.

Toetame mitmesuguseid makseviise paljudele riikidele. Allpool on lühike loetelu populaarseimatest valikutest. Pange tähele, et saadaval olevad meetodid võivad olenevalt teie asukohast erineda ja neid saab kontrollida teie profiili jaotises 'Sissemakse'.
  1. Pangaülekanne
  2. Visa
  3. Mastercard
  4. Bitcoin
  5. Litecoin
  6. Ethereum
  7. USDT

Minimaalne sissemakse summa võib olenevalt valitud makseviisist erineda. Üldiselt on minimaalne sissemakse võrdne $5-ga. Kuid see väärtus võib muutuda ja on iga meetodi jaoks spetsiifiline.

Raha kantakse tavaliselt saldole mõne sekundi jooksul pärast tehingu töötlemist. Siiski võib mõnikord raha laekumisel esineda viivitusi. Kui sissemakse ei kajastu saldol tunni jooksul pärast selle tegemist, võtke ühendust tugitiimiga reaalajas vestluse kaudu ja esitage oma ülekande ekraanipilt.
Väljamakse

Kõikide tehingute puhul saidil võivad kliendid kasutada ainult oma nimele registreeritud isiklikke maksekontosid. Selle reegli rikkumine võib kaasa tuua kõigi võitude tühistamise.

Võimalikud põhjused väljamakse tühistamiseks võivad hõlmata:

  1. Vale makseandmete sisestamine
  2. Tehniline hooldus
  3. Muutused makseteenuse pakkuja poolt, muu hulgas.

Kui teie väljamakse tühistati, peaksite olema saanud meie finantsosakonnalt e-kirja, mis selgitab põhjust. Palun kontrollige nii oma 'Postkasti' kui ka 'Rämpsposti' kausta. Kui te ei saanud e-kirja, võtke ühendust klienditoega.

Kui teil on raskusi väljamakse taotlemisel, võtke abi saamiseks ühendust klienditoega.

Veendu, et:

  1. Veendu, et raha, mida üritad välja võtta, on sinu tegelikus saldos, mitte boonussaldos.
  2. Veendu, et valitud meetod on saadaval ja pole märgitud kui 'Hoolduses'.
  3. Veendu, et oled maksetaotluse õigesti täitnud.
  4. Veendu, et sa ei ole ületanud väljamakse limiiti.
  5. Mõnel juhul olete täitnud sissejuhatava küsimustiku ja läbinud KYC kontrolli.

Võite proovida ka järgmisi põhilisi tõrkeotsingu samme:

  1. Kasutage Google Chrome'i uusimat versiooni.
  2. Tühjendage oma brauseri vahemälu ja küpsised.
  3. Proovige kasutada teist seadet.
  4. Veenduge, et teie brauseri hüpikakende blokeerija on keelatud.
  5. Oodake umbes tund aega ja proovige uuesti.

Kui te ei saa endiselt väljamakset taotleda, võtke ühendust toega, esitades ekraanipildi veateadetest ja selgitades olukorda. Nad võivad ka soovitada proovida alternatiivset makseviisi.

Ei, saate taotleda väljamakset ainult oma nimel olevale kontole. Kõik väljamaksetaotlused teistele kontodele tühistatakse ja teilt palutakse luua uus taotlus kontole, mis kuulub teile.

Lisateabe saamiseks väljamaksetaotluste kohta vaadake üldtingimuste jaotist.

Jah, saate oma väljamaksetaotluse tühistada, kui see on endiselt 'Ootel' olekus. Valik 'Tühista väljamakse' on saadaval 'Profiil' - 'Väljamaksete ajalugu'.

Kui teil on raskusi oma taotluse tühistamisega, võite alati pöörduda klienditoe poole.

Aeg, mis kulub vahendite teie kontole krediteerimiseks, võib sõltuda valitud makseviisist.

Näiteks, kui valisite e-rahakoti, võivad vahendid ilmuda teie saldole varsti pärast saatmist.

Kui aga valisite pangaülekande, võib töötlemisaeg võtta 3 kuni 5 tööpäeva. See on tingitud sellest, et taotlus siseneb rahvusvahelisse pangandussüsteemi pärast meie poolt saatmist, kus võivad tekkida viivitused, mis on meie kontrolli alt väljas.

Krüptorahakottide puhul on tüüpiline viivitus aeg, mis on vajalik tehingute kinnitamiseks plokiahela võrgus.

Kõik sissemaksevõimalused ei ole väljamaksete jaoks saadaval. Sellisel juhul peate valima oma väljamakse jaoks teise meetodi.

Palun vali endale sobiv alternatiivne väljamakse meetod. Kui sul pole sobivat alternatiivi, siis on pangakonto ülekandmine parim lahendus.

Pärast väljamaksetaotluse esitamist sõltub vahendite saamiseks vajalik aeg valitud meetodist. Enamik meetodeid krediteeritakse koheselt. Kuid näiteks pangaülekanded võivad teie pangakontole jõudmiseks võtta täiendavalt 3 kuni 5 tööpäeva.

Pärast oma profiili sisselogimist:

  1. Mine 'Deposit' sektsiooni.
  2. Vali 'Withdrawal' vahekaart.
  3. Vali oma eelistatud väljamakse meetod.
  4. Sisesta väljamakse summa ja vaata üle kõik kohaldatavad tasud.
  5. Sisestage oma makseandmed ja kinnitage taotlus.

Jah, see võib juhtuda, kui väljamakse meetod pole saadaval, kui on esitatud vale teave või kui on vaja täiendavat kinnitust.
Kasiino

Saate oma mänguajalugu vaadata, avades oma profiili ja liikudes jaotisse 'Game History'.

Teie panused jäävad aktiivseks ja mäng jätkub, kuna teised mängijad saavad osaleda samas voorus. Näiteks kui mängite blackjacki ja ei saa otsuse tegemiseks õigel ajal uuesti ühendust luua, loetakse teie käsi 'seisvaks' ja mäng jätkub tavapäraselt.

Ringi tulemuse kontrollimiseks klõpsake oma live-diileri mänguaknas vahekaarti 'Game History' või 'Clock'.

'Autoplay' nupp igas slotimängus võimaldab valida automaatse panustamise mänguringide arvu.

Return to Player (või 'RTP') näitab protsenti mis tahes panustatud summast, mis mängus aja jooksul mängijatele tagastatakse. See arv arvutatakse keskmisena suure hulga mängude põhjal ja toimib näitajana mängu pikaajalisest 'sooritusest', mida mängija võib oodata.

Kasiinomängude operaatorid on sertifitseeritud ja usaldusväärsed; me testime neid põhjalikult, et tagada nende vastavus eeskirjadele. See tähendab, et iga kord, kui mängite, olgu see siis demomäng või pärisraha eest, saate õiglase tulemuse.

Selleks, et tagada meie kasiinomängude tõeline mängukogemus ja õiglus, põhinevad kõik mängud juhuslike numbrite generaatoril (RNG), mis on sõltumatute kolmandate osapoolte poolt hinnatud ja heaks kiidetud. See RNG tagab, et iga mänguvooru tulemus on täiesti juhuslik.