Henkilökohtaisessa profiilissasi voit päivittää sähköpostisi, puhelinnumerosi, salasanasi ja julkisen käyttäjänimesi. Muiden tietojen muutoksiin ota yhteyttä tukitiimiimme.

Sinun on oltava vähintään 18-vuotias tai saavuttanut täysi-ikäisyyden lainkäyttöalueesi mukaan.

Rekisteröityäksesi siirry rekisteröintiosioon ja seuraa näytön ohjeita.

Sinun täytyy:

1. Anna sähköpostiosoitteesi
2. Aseta salasana ja valitse haluamasi valuutta
3. Hyväksy palveluehtomme ja tietosuojakäytäntömme

Tärkeää: Varmista, että sinulla ei ole jo tiliä. Jos olet epävarma, ota yhteyttä tukitiimiimme saadaksesi apua.

Sulje tilisi ottamalla yhteyttä tukitiimiimme live-chatin tai sähköpostin kautta. Asiantuntijamme auttavat sinua tässä pyynnössä.

Voit myös vierailla 'Vastuullinen pelaaminen' -osiossa saadaksesi lisätietoja tilin sulkemisesta.

Ratkaistaksesi tämän ongelman, ota yhteyttä tukitiimiimme live-chatin tai sähköpostin kautta. Asiantuntijamme auttavat sinua palauttamaan tilisi.

Kirjautumissivulla näet linkin 'Unohditko salasanasi?'.

Napsauta sitä ja syötä rekisteröinnin yhteydessä käyttämäsi sähköpostiosoite saadaksesi automaattisen salasanan palautussähköpostin.

Jos et saa sähköpostia, ota yhteyttä tukitiimiimme saadaksesi lisäapua.

Tässä on joitain vaiheita, joita voit kokeilla:

1. Varmista, että käyttäjätunnuksesi ja salasanasi ovat oikein. Muista, että salasanat ovat kirjainkoolle herkkiä, joten tarkista, että Caps Lock on pois päältä.
2. Jos olet äskettäin vaihtanut salasanasi, kokeile tyhjentää selaimesi välimuisti ja evästeet.
3. Kokeile käyttää toista selainta tai laitetta.

Jos et vieläkään pysty kirjautumaan sisään, ota yhteyttä tukitiimiimme ja anna virheestä kuvakaappaus.

Saatat kohdata ongelmia tilin luomisessa, jos:

• Maasi on lueteltu rajoitettuna lainkäyttöalueena. Löydät luettelon tällaisista lainkäyttöalueista sivustomme ehdoista.
• Olet jo aiemmin luonut tilin.
• Olet alle 18-vuotias.

Jos et ole varma, oletko rekisteröitynyt aiemmin, ota yhteyttä tukitiimiimme. Olemme tavoitettavissa live-chatin ja sähköpostin kautta osoitteessa support@goldbet.io.

Tällä hetkellä voit käyttää seuraavia valuuttoja:

1. ARS (Argentine peso)
2. AUD (Australian Dollar)
3. AZN (Azerbaijani manat)
4. BDT (Bangladeshi taka)
5. BRL (Brazilian real)
6. CAD (Canadian Dollar)
7. XAF (Central African CFA franc)
8. CZK (Czech Republic Koruna)
9. DKK (Denmark Krone)
10. EGP (Egyptian Pound)
11. EUR (Euro)
12. GHS (Ghana Cedi)
13. HUF (Hungary Forint)
14. INR (Indian rupee)
15. IDR (Indonesian rupiah)
16. KZT (Kazakhstani Tenge)
17. KES (Kenyan shilling)
18. KGS (Kyrgyz som)
19. MAD (Moroccan dirham)
20. NGN (Nigeria Naira)
21. NZD (New Zealand Dollar)
22. NOK (Norway Krone)
23. PLN (Poland Zloty)
24. RON (Romania Leu)
25. RWF (Rwandan franc)
26. ZAR (South African Rand)
27. CHF (Switzerland Franc)
28. TZS (Tanzanian shilling)
29. TRY (Turkish lira)
30. UGX (Ugandan shilling)
31. UAH (Ukrainian hryvnia)
32. USD (US Dollar)
33. UZS (Uzbekistani so'm)
34. XOF (West African CFA franc)
35. ZMW (Zambian kwacha)

Tämä mahdollistaa käyttäjien ympäri maailmaa tehdä helposti tapahtumia alustalla.

Löydät linkin tietosuojakäytäntöömme vierittämällä etusivun alaosaan.

Linkki on aina ajan tasalla.

1. Kirjaudu sisään profiiliisi verkkosivustolla.
2. Napsauta 'Verify Email' -painiketta.
3. Avaa sähköposti postilaatikossasi ja seuraa annettua linkkiä. Jos et saa sähköpostia, tarkista roskapostikansiosi.

Vahvistaaksesi puhelinnumerosi:

1. Kirjaudu sisään profiiliisi verkkosivustolla.
2. Syötä puhelinnumerosi.
3. Napsauta 'Verify Number' -painiketta.
4. Syötä ponnahdusikkunassa saamasi koodi ja napsauta 'Verify'.
5. Jos jokin menee pieleen, napsauta 'Resend Code' -painiketta.

Jos kohtaat ongelmia vahvistuksen kanssa, ota yhteyttä tukitiimiimme.

1. Kuvat henkilötodistuksestasi (henkilökortti, ajokortti tai passi), joissa näkyvät kaikki neljä kulmaa selkeästi. Kuvakaappauksia ei hyväksytä.
2. Osoitetodistus (sähkölasku, tiliote, virallinen hallituksen kirje tai TV/internet-lasku omalla nimelläsi, ei vanhempi kuin kolme kuukautta).

Huomaa, että varmennusprosessin suorittamiseksi voidaan pyytää lisädokumentteja.

Tyhjentääksesi välimuistin ja evästeet Google Chromessa, noudata näitä ohjeita:

1. Avaa selain. Napsauta oikeassa yläkulmassa "Lisää"-painiketta (kolme pystysuoraa pistettä).
2. Valitse "Lisää työkaluja" ja napsauta sitten "Tyhjennä selaustiedot".
3. Ponnahdusikkuna tulee näkyviin.
4. Valitse aikaväli. Poistaaksesi kaiken, valitse "Koko aika".
5. Varmista, että "Evästeet ja muut sivuston tiedot" ja "Välimuistissa olevat kuvat ja tiedostot" -ruudut on valittu.
6. Napsauta 'Clear data' -painiketta.

Huomaa, että nämä vaiheet voivat vaihdella muille selaimille.

Huomaa, että eri pelit vaikuttavat eri tavoin kierrätysvaatimusten täyttämiseen. Yksityiskohtaiset tiedot löydät ehdoistamme.

Esimerkki:

1. Saat 50% talletusbonuksen, jossa on 35x kierrätysvaatimus ja 10 päivän voimassaoloaika, ja talletat 50 EUR.
2. Laske kierrätysvaatimus lisäämällä talletus- ja bonussummat ja kertomalla 35:llä: (talletus + bonus) x 35.
3. Tässä tapauksessa, (50 EUR + 25 EUR) x 35 = 2,625 EUR.
4. Täyttääksesi kierrätysvaatimukset sinun on asetettava vetoja yhteensä 2 625 euron edestä kymmenen päivän kuluessa.

'Bonus Center' sivulla voit hallita käytettävissä olevia bonuksiasi ja seurata edistymistäsi.

Jos et ole varma, oletko oikeutettu kampanjaan, ota yhteyttä asiakastukeen saadaksesi apua.

Voit myös syöttää kampanjakoodin rekisteröinnin jälkeen, talletusprosessin toisessa vaiheessa tai 'Bonuskeskuksessa' napsauttamalla 'Syötä kampanjakoodi' -painiketta.

Jos sinulla on vaikeuksia kampanjakoodin aktivoimisessa, ota yhteyttä asiakastukeen saadaksesi apua.

Kun olet tehnyt talletuksen valitulle bonukselle, saat ilmoituksen bonuksen aktivoinnista, ja panostusprosessi, Free Spins tai bonusvarat lisätään tilillesi.

Jos ilmoitus ei tule näkyviin tai suljet sen vahingossa, voit löytää bonuksesi 'Bonus Center'-istä ja seurata sen etenemistä siellä.

Jos bonus ei näy aktivoitavaksi talletuksesi jälkeen, ota yhteyttä asiakastukeen pyytääksesi manuaalista aktivointia.

Eri bonuksilla on eri Ehdot ja Säännöt. Lisätietoja saat 'Bonukset'-sivultamme.

Oletuksena uudet käyttäjät saavat käyttöönsä seuraavat bonukset:

1. Ensitalletusbonus.
2. High-roller bonus.
3. Kryptotalletusbonus.

Tervetuliaisbonukset ovat saatavilla vain uusille rekisteröityneille pelaajille. Yhden näistä bonuksista lunastamiseksi on täytettävä tietyt ehdot; suosittelemme tarkistamaan bonuksen tiedot ennen sen aktivoimista.

Löydät lisätietoja tervetuliaisbonuksista ehdoista.

Tiedot tästä on esitetty ehdoissamme.

Kirjauduttuasi tilillesi:

1. Klikkaa 'Talleta' -painiketta verkkosivun yläosassa.
2. Valitse haluamasi talletustapa.
3. Syötä talletettava summa.
4. Tai, jos käytät kryptotalletusmenetelmää, siirrä haluamasi summa annettuun lompakko-osoitteeseen.

Anna seuraavat tiedot:

1. Valittu maksutapa.
2. Tapahtuma-aika.
3. Talletussumma.
4. Oliko talletusprosessin aikana virheilmoituksia? Jos kyllä, mitä ne olivat?
5. Onko tililtäsi vähennetty varoja? Jos on, liitä mukaan kuvakaappaus maksutilisi tapahtumasta, jossa näkyy koko nimesi, tilinumero ja tapahtuman tiedot.

1. Pankkisiirto
2. Visa
3. Mastercard
4. Bitcoin
5. Litecoin
6. Ethereum
7. USDT

Mahdollisia syitä noston peruuttamiseen voivat olla:

1. Virheellisten maksutietojen syöttäminen
2. Tekninen ylläpito
3. Maksupalveluntarjoajan tekemät muutokset, muiden muassa.

Jos nostosi peruttiin, sinun olisi pitänyt saada sähköposti talousosastoltamme, joka selittää syyn. Tarkista sekä 'Saapuneet' että 'Roskaposti' kansiosi. Jos et saanut sähköpostia, ota yhteyttä asiakastukeen.

Jos sinulla on ongelmia nostopyynnön tekemisessä, ota yhteyttä asiakastukeen saadaksesi apua.

Varmista, että:

1. Varmista, että varat, joita yrität nostaa, ovat oikeassa saldossasi, eivät bonus-saldossasi.
2. Varmista, että valitsemasi menetelmä on käytettävissä eikä ole merkitty 'Huollossa'.
3. Varmista, että olet täyttänyt maksupyynnön oikein.
4. Varmista, ettet ole ylittänyt nostorajaa.
5. Joissakin tapauksissa olet täyttänyt perehdytyskyselyn ja läpäissyt KYC-tarkistuksen.

Voit myös kokeilla seuraavia perusvianmääritysvaiheita:

1. Käytä Google Chromen uusinta versiota.
2. Tyhjennä selaimesi välimuisti ja evästeet.
3. Kokeile käyttää toista laitetta.
4. Varmista, että selaimesi ponnahdusikkunoiden esto on poistettu käytöstä.
5. Odota noin tunti ja yritä uudelleen.

Jos et vieläkään pysty tekemään nostopyyntöä, ota yhteyttä tukeen, anna kuvakaappaus virheilmoituksista ja selitä tilanne. He voivat myös ehdottaa vaihtoehtoisen maksutavan kokeilemista.

Lisätietoja kotiutuspyynnöistä löydät Yleisten ehtojen yleisestä osasta.

Jos sinulla on ongelmia peruuttaa pyyntösi, voit aina ottaa yhteyttä asiakastukeen saadaksesi apua.

Esimerkiksi, jos valitsit e-lompakon, varat voivat näkyä saldossasi pian lähettämisen jälkeen.

Kuitenkin, jos valitsit pankkisiirron, käsittelyaika voi kestää 3–5 arkipäivää. Tämä johtuu siitä, että pyyntö siirtyy kansainväliseen pankkijärjestelmään lähettämisen jälkeen, missä voi esiintyä viivästyksiä, jotka ovat meidän hallintamme ulkopuolella.

Kryptolompakoille tyypillinen viive on aika, joka tarvitaan tapahtumien vahvistamiseen lohkoketjuverkossa.

Valitse mikä tahansa vaihtoehtoinen kotiutustapa, joka sopii sinulle. Jos sinulla ei ole sopivaa vaihtoehtoa, pankkisiirto on paras ratkaisu.

Kirjauduttuasi profiiliisi:

1. Siirry 'Deposit'-osioon.
2. Valitse 'Withdrawal'-välilehti.
3. Valitse haluamasi nostotapa.
4. Syötä nostosumma ja tarkista mahdolliset maksut.
5. Syötä maksutietosi ja vahvista pyyntö.

Tarkista kierroksen tulos napsauttamalla live-jakajapelisi ikkunassa 'Game History' tai 'Clock' -välilehteä.

Jotta voimme taata, että kasinopelimme tarjoavat todellisen pelikokemuksen ja ovat reiluja, kaikki pelit perustuvat satunnaislukugeneraattoriin (RNG), joka on arvioitu ja hyväksytty riippumattomien kolmansien osapuolten toimesta. Tämä RNG varmistaa, että jokaisen pelikierroksen tulos on täysin satunnainen.