Személyes profiljában frissítheti e-mail címét, telefonszámát, jelszavát és nyilvános felhasználónevét. Egyéb adatok módosításához kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal.

Legalább 18 évesnek kell lennie, vagy el kell érnie a nagykorúságot a joghatósága szerint.

A regisztrációhoz lépjen a regisztrációs részhez, és kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.

Szükséged lesz:

1. Adja meg e-mail címét
2. Állítson be jelszót, és válassza ki a kívánt pénznemet
3. Fogadja el a Szolgáltatási feltételeinket és Adatvédelmi irányelveinket

Fontos: Győződjön meg róla, hogy még nincs fiókja. Ha nem biztos benne, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal segítségért.

A fiók bezárásához vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal élő chaten vagy e-mailben. Szakértőink segítenek Önnek ebben a kérésben.

A 'Felelős Játék' szekcióban is találhat további információkat a fiók bezárásáról.

A probléma megoldásához vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal élő chaten vagy e-mailben. Szakértőink segítenek a fiókja helyreállításában.

A bejelentkezési oldalon látni fog egy 'Elfelejtette a jelszavát?' linket.

Kattintson rá, és adja meg a regisztráció során használt e-mail címet, hogy automatikus jelszó-visszaállító e-mailt kapjon.

Ha nem kapja meg az e-mailt, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal további segítségért.

Íme néhány lépés, amit kipróbálhat:

1. Győződjön meg róla, hogy a felhasználóneve és jelszava helyes. Ne feledje, hogy a jelszavak kis- és nagybetű érzékenyek, ezért ellenőrizze, hogy a Caps Lock ki van kapcsolva.
2. Ha nemrég megváltoztatta jelszavát, próbálja meg törölni a böngésző gyorsítótárát és sütiket.
3. Próbáljon meg egy másik böngészőt vagy eszközt használni.

Ha még mindig nem tud bejelentkezni, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal, és küldje el a hiba képernyőképét, amellyel találkozik.

Problémákba ütközhet a fiók létrehozása során, ha:

• Az Ön országa korlátozott joghatóságként van feltüntetve. Az ilyen joghatóságok listáját megtalálja a webhelyünk Általános Szerződési Feltételeiben.
• Már korábban létrehozott egy fiókot.
• Ön még nincs 18 éves.

Ha nem biztos abban, hogy korábban regisztrált-e, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal. Elérhetők vagyunk élő chaten és e-mailben a support@goldbet.io címen.

Jelenleg a következő valutákat használhatja:

1. ARS (Argentine peso)
2. AUD (Australian Dollar)
3. AZN (Azerbaijani manat)
4. BDT (Bangladeshi taka)
5. BRL (Brazilian real)
6. CAD (Canadian Dollar)
7. XAF (Central African CFA franc)
8. CZK (Czech Republic Koruna)
9. DKK (Denmark Krone)
10. EGP (Egyptian Pound)
11. EUR (Euro)
12. GHS (Ghana Cedi)
13. HUF (Hungary Forint)
14. INR (Indian rupee)
15. IDR (Indonesian rupiah)
16. KZT (Kazakhstani Tenge)
17. KES (Kenyan shilling)
18. KGS (Kyrgyz som)
19. MAD (Moroccan dirham)
20. NGN (Nigeria Naira)
21. NZD (New Zealand Dollar)
22. NOK (Norway Krone)
23. PLN (Poland Zloty)
24. RON (Romania Leu)
25. RWF (Rwandan franc)
26. ZAR (South African Rand)
27. CHF (Switzerland Franc)
28. TZS (Tanzanian shilling)
29. TRY (Turkish lira)
30. UGX (Ugandan shilling)
31. UAH (Ukrainian hryvnia)
32. USD (US Dollar)
33. UZS (Uzbekistani so'm)
34. XOF (West African CFA franc)
35. ZMW (Zambian kwacha)

Ez lehetővé teszi a felhasználók számára a világ minden tájáról, hogy könnyedén tranzakciókat hajtsanak végre a platformon.

A kezdőlap aljára görgetve találhatja meg az Adatvédelmi irányelveink linkjét.

A link mindig naprakész.

1. Jelentkezzen be a profiljába a weboldalon.
2. Kattintson a 'Verify Email' gombra.
3. Nyissa meg az e-mailt a beérkező levelek között, és kövesse a megadott linket. Ha nem kapja meg az e-mailt, ellenőrizze a spam mappáját.

A telefonszámának ellenőrzéséhez:

1. Jelentkezzen be a profiljába a weboldalon.
2. Adja meg a telefonszámát.
3. Kattintson a 'Verify Number' gombra.
4. Adja meg a felugró ablakban kapott kódot, majd kattintson a 'Verify' gombra.
5. Ha valami rosszul sül el, kattintson a 'Resend Code' gombra.

Ha problémákba ütközik az ellenőrzés során, kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal.

1. Az Ön ID-jének (személyi igazolvány, jogosítvány vagy útlevél) fotói, amelyek egyértelműen mutatják mind a négy sarkot. Képernyőképek nem elfogadottak.
2. Lakcím igazolása (közműszámla, bankszámlakivonat, hivatalos kormányzati levél vagy az Ön nevére szóló TV/internet számla, három hónapnál nem régebbi).

Kérjük, vegye figyelembe, hogy a hitelesítési folyamat befejezéséhez további dokumentumokat kérhetünk.

A Google Chrome-ban a gyorsítótár és a sütik törléséhez kövesse az alábbi lépéseket:

1. Nyissa meg a böngészőt. A jobb felső sarokban kattintson a "Továbbiak" gombra (három függőleges pont).
2. Válassza a "További eszközök" lehetőséget, majd kattintson a "Böngészési adatok törlése" gombra.
3. Megjelenik egy felugró ablak.
4. Válassza ki az időtartományt. Mindent törölni, válassza az "Összes idő" lehetőséget.
5. Győződjön meg róla, hogy a "Sütik és egyéb webhelyadatok" és a "Gyorsítótárazott képek és fájlok" melletti négyzetek be vannak jelölve.
6. Kattintson a 'Clear data' gombra.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy ezek a lépések más böngészők esetén eltérhetnek.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy a különböző játékok eltérően járulnak hozzá a fogadási követelmények teljesítéséhez. Részletes információkat találhat a Feltételeinkben.

Példa:

1. 50% befizetési bónuszt kap 35x fogadási követelménnyel és 10 napos érvényességi idővel, és 50 EUR-t fizet be.
2. A fogadási követelmény kiszámításához adja össze a befizetési és bónusz összegeket, majd szorozza meg 35-tel: (befizetés + bónusz) x 35.
3. Ebben az esetben, (50 EUR + 25 EUR) x 35 = 2,625 EUR.
4. A fogadási követelmények teljesítéséhez tíz napon belül összesen 2 625 EUR értékben kell fogadást tennie.

A 'Bónusz Központ' oldalon kezelheti az elérhető bónuszait és nyomon követheti a fejlődését.

Ha nem biztos abban, hogy jogosult-e egy promócióra, kérjük, lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal segítségért.

A regisztráció után, a befizetési folyamat második lépésében vagy a 'Bónusz Központban' a 'Promóciós kód megadása' gombra kattintva is megadhatja a promóciós kódot.

Ha nehézségei vannak a promóciós kód aktiválásával, kérjük, lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal segítségért.

Amint befizetést tesz a kiválasztott bónuszra, értesítést kap a bónusz aktiválásáról, és a fogadási folyamat, Free Spins vagy bónusz alapok hozzáadódnak a fiókjához.

Ha az értesítés nem jelenik meg, vagy véletlenül bezárja, a bónuszát megtalálhatja a 'Bonus Center'-ben, és ott követheti annak előrehaladását.

Ha a bónusz nem jelenik meg aktiválásra a befizetés után, lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal a kézi aktiválás kérése érdekében.

Különböző bónuszok különböző Feltételekkel és Szabályokkal járnak. További részletekért kérjük, nézze meg a 'Bónuszok' oldalunkat.

Alapértelmezés szerint az új felhasználók hozzáférhetnek a következő bónuszokhoz:

1. Első befizetési bónusz.
2. High-roller bónusz.
3. Kripto befizetési bónusz.

Üdvözlő ajánlatok kizárólag újonnan regisztrált játékosok számára érhetők el. Az egyik bónusz igényléséhez bizonyos feltételeknek kell teljesülniük; javasoljuk, hogy a bónusz aktiválása előtt tekintse át a részleteket.

Az üdvözlő bónuszokról további információkat a Feltételekben talál.

A részletek a Feltételeinkben találhatók.

Miután bejelentkezett a fiókjába:

1. Kattintson a weboldal tetején található 'Fizess be' gombra.
2. Válaszd ki a preferált befizetési módot.
3. Add meg a befizetni kívánt összeget.
4. Vagy ha kripto befizetési módot használsz, utald át a kívánt összeget a megadott pénztárca címére.

Kérjük, adja meg a következő információkat:

1. Kiválasztott fizetési mód.
2. Tranzakció ideje.
3. Befizetési összeg.
4. Volt-e hibaüzenet a befizetési folyamat során? Ha igen, mik voltak azok?
5. Levonták a pénzt a számlájáról? Ha igen, kérjük, csatoljon egy képernyőképet a tranzakcióról a fizetési számlájáról, amelyen látható a teljes neve, a számlaszám és a tranzakció részletei.

1. Banki átutalás
2. Visa
3. Mastercard
4. Bitcoin
5. Litecoin
6. Ethereum
7. USDT

A kifizetés törlésének lehetséges okai közé tartozhatnak:

1. Helytelen fizetési adatok megadása
2. Technikai karbantartás
3. Változások a fizetési szolgáltató által, többek között.

Ha a kifizetését törölték, akkor kapnia kellett egy e-mailt a pénzügyi osztályunktól, amely elmagyarázza az okot. Kérjük, ellenőrizze mind a 'Beérkezett üzenetek', mind a 'Spam' mappát. Ha nem kapott e-mailt, kérjük, vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal.

Ha nehézségei vannak a kifizetés igénylésével, kérjük, forduljon az ügyfélszolgálathoz segítségért.

Győződj meg róla, hogy:

1. Győződj meg róla, hogy a kivenni kívánt összegek a valódi egyenlegeden vannak, nem a bónusz egyenlegen.
2. Győződj meg róla, hogy a választott módszer elérhető és nincs 'Karbantartás alatt' jelölve.
3. Győződj meg róla, hogy a fizetési kérelmet helyesen töltötted ki.
4. Győződj meg róla, hogy nem lépted túl a kifizetési limitet.
5. Bizonyos esetekben kitöltötte a bevezető kérdőívet és átment a KYC ellenőrzésen.

Próbálja ki az alábbi alapvető hibaelhárítási lépéseket is:

1. Használja a Google Chrome legújabb verzióját.
2. Törölje a böngésző gyorsítótárát és sütijeit.
3. Próbáljon meg egy másik eszközt használni.
4. Győződjön meg róla, hogy a böngészője felugró ablak blokkolója ki van kapcsolva.
5. Várjon körülbelül egy órát, majd próbálja újra.

Ha továbbra sem tud kifizetést kérni, vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal, adjon meg képernyőképet a hibaüzenetekről, és magyarázza el a helyzetet. Javasolhatják egy alternatív fizetési mód kipróbálását is.

A kifizetési kérelmekkel kapcsolatos további információkért kérjük, tekintse meg az Általános Szerződési Feltételek általános részét.

Ha nehézségei vannak a kérelem lemondásával, mindig fordulhat az ügyfélszolgálathoz segítségért.

Például, ha e-pénztárcát választott, a pénzösszeg röviddel a küldés után megjelenhet az egyenlegén.

Ha azonban banki átutalást választott, a feldolgozási idő 3-5 munkanapot is igénybe vehet. Ez annak köszönhető, hogy a kérelem a mi oldalunkról történő elküldés után belép a nemzetközi bankrendszerbe, ahol késések fordulhatnak elő, amelyek kívül esnek az irányításunkon.

A kriptotárcák esetében a tipikus késedelem az a idő, amely a tranzakciók megerősítéséhez szükséges a blokklánc hálózatban.

Kérjük, válasszon bármilyen alternatív kifizetési módot, amely megfelel Önnek. Ha nincs megfelelő alternatíva, a banki átutalás lesz a legjobb megoldás.

A profilodba való bejelentkezés után:

1. Menj a 'Deposit' szekcióba.
2. Válaszd ki a 'Withdrawal' fület.
3. Válaszd ki a preferált kifizetési módot.
4. Add meg a kifizetési összeget és nézd át az esetleges díjakat.
5. Add meg a fizetési adataidat és erősítsd meg a kérést.

A kör eredményének ellenőrzéséhez kattintson a 'Game History' vagy 'Clock' fülre az élő osztós játékablakában.

Annak érdekében, hogy kaszinójátékaink valódi játékélményt nyújtsanak és igazságosak legyenek, minden játék egy Független Harmadik Felek által értékelt és jóváhagyott Véletlenszám-generátoron (RNG) alapul. Ez az RNG biztosítja, hogy minden játékforduló teljesen véletlenszerű eredményt adjon.