I din personlige profil kan du oppdatere e-posten din, telefonnummeret ditt, passordet ditt og ditt offentlige brukernavn. For endringer av andre detaljer, vennligst kontakt vårt supportteam for hjelp.

Du må være minst 18 år gammel eller ha nådd myndighetsalderen i henhold til din jurisdiksjon.

For å registrere deg, gå til registreringsseksjonen og følg instruksjonene på skjermen.

Du vil trenge å:

1. Oppgi e-postadressen din
2. Sett et passord og velg din foretrukne valuta
3. Godta våre Vilkår for bruk og Personvernerklæring

Viktig: Sørg for at du ikke allerede har en konto. Hvis du er usikker, kontakt vårt supportteam for hjelp.

For å lukke kontoen din, kontakt vårt supportteam via live chat eller e-post. Våre spesialister vil hjelpe deg med denne forespørselen.

Du kan også besøke 'Ansvarlig Spill'-seksjonen for mer informasjon om kontolukking.

For å løse dette problemet, kontakt vårt supportteam via live chat eller e-post. Våre spesialister vil hjelpe deg med å gjenopprette kontoen din.

På innloggingssiden vil du se en lenke 'Glemt passord?'.

Klikk på det og skriv inn e-postadressen du brukte under registreringen for å motta en automatisk e-post for tilbakestilling av passord.

Hvis du ikke mottar e-posten, kontakt vårt supportteam for ytterligere assistanse.

Her er noen trinn du kan prøve:

1. Sørg for at brukernavnet og passordet ditt er riktig. Husk at passord er store og små bokstaver, så sjekk at Caps Lock er av.
2. Hvis du nylig har endret passordet ditt, prøv å tømme nettleserens cache og informasjonskapsler.
3. Prøv å bruke en annen nettleser eller enhet.

Hvis du fortsatt ikke kan logge inn, kontakt vårt supportteam og gi et skjermbilde av feilen du opplever.

Du kan oppleve problemer med å opprette en konto hvis:

• Ditt land er oppført som en begrenset jurisdiksjon. Du kan finne listen over slike jurisdiksjoner i våre vilkår og betingelser.
• Du har allerede opprettet en konto før.
• Du er under 18 år.

Hvis du er usikker på om du har registrert deg tidligere, kontakt vårt supportteam. Vi er tilgjengelige via live chat og e-post på support@goldbet.io.

For øyeblikket kan du bruke følgende valutaer:

1. ARS (Argentine peso)
2. AUD (Australian Dollar)
3. AZN (Azerbaijani manat)
4. BDT (Bangladeshi taka)
5. BRL (Brazilian real)
6. CAD (Canadian Dollar)
7. XAF (Central African CFA franc)
8. CZK (Czech Republic Koruna)
9. DKK (Denmark Krone)
10. EGP (Egyptian Pound)
11. EUR (Euro)
12. GHS (Ghana Cedi)
13. HUF (Hungary Forint)
14. INR (Indian rupee)
15. IDR (Indonesian rupiah)
16. KZT (Kazakhstani Tenge)
17. KES (Kenyan shilling)
18. KGS (Kyrgyz som)
19. MAD (Moroccan dirham)
20. NGN (Nigeria Naira)
21. NZD (New Zealand Dollar)
22. NOK (Norway Krone)
23. PLN (Poland Zloty)
24. RON (Romania Leu)
25. RWF (Rwandan franc)
26. ZAR (South African Rand)
27. CHF (Switzerland Franc)
28. TZS (Tanzanian shilling)
29. TRY (Turkish lira)
30. UGX (Ugandan shilling)
31. UAH (Ukrainian hryvnia)
32. USD (US Dollar)
33. UZS (Uzbekistani so'm)
34. XOF (West African CFA franc)
35. ZMW (Zambian kwacha)

Dette gjør det mulig for brukere fra hele verden å enkelt transaksjonere på plattformen.

Du kan finne en lenke til vår Personvernpolicy ved å bla ned til bunnen av hjemmesiden.

Lenken er alltid oppdatert.

1. Logg inn på profilen din på nettstedet.
2. Klikk på 'Verify Email'-knappen.
3. Åpne e-posten i innboksen din og følg den angitte lenken. Hvis du ikke mottar e-posten, sjekk spam-mappen din.

For å bekrefte telefonnummeret ditt:

1. Logg inn på profilen din på nettstedet.
2. Skriv inn telefonnummeret ditt.
3. Klikk på 'Verify Number'-knappen.
4. Skriv inn koden du mottok i pop-up-vinduet, og klikk på 'Verify'.
5. Hvis noe går galt, klikk på 'Resend Code'-knappen.

Hvis du opplever problemer med verifisering, vennligst kontakt vårt supportteam.

1. Bilder av din ID (identitetskort, førerkort eller pass) som tydelig viser alle fire hjørner. Skjermbilder aksepteres ikke.
2. Bevis på adresse (verktøyregning, kontoutskrift, offisielt regjeringsbrev eller en TV/internetregning i ditt navn, ikke eldre enn tre måneder).

Vennligst merk at ytterligere dokumenter kan bli forespurt for å fullføre verifiseringsprosessen.

For å tømme cache og informasjonskapsler i Google Chrome, følg disse trinnene:

1. Åpne nettleseren. Klikk på "Mer"-knappen (tre vertikale prikker) øverst til høyre.
2. Velg "Flere verktøy" og klikk deretter på "Tøm nettleserdata".
3. Et popup-vindu vil vises.
4. Velg tidsintervallet. For å slette alt, velg "All tid".
5. Sørg for at boksene ved siden av "Informasjonskapsler og andre nettstedsdata" og "Bufrede bilder og filer" er merket.
6. Klikk på 'Clear data'-knappen.

Vennligst merk at disse trinnene kan variere for andre nettlesere.

Vennligst merk at forskjellige spill bidrar ulikt til å oppfylle omsetningskravene. Du finner detaljert informasjon i våre Vilkår og Betingelser.

Eksempel:

1. Du mottar en 50% innskuddsbonus med et 35x omsetningskrav og en 10-dagers gyldighetsperiode, og du setter inn 50 EUR.
2. For å beregne omsetningskravet, legg til innskudds- og bonusbeløpene og multipliser med 35: (innskudd + bonus) x 35.
3. I dette tilfellet, (50 EUR + 25 EUR) x 35 = 2,625 EUR.
4. For å oppfylle omsetningskravene må du plassere innsatser som totalt utgjør 2 625 EUR innen ti dager.

På 'Bonus Center' siden kan du administrere dine tilgjengelige bonuser og spore fremgangen din.

Hvis du er usikker på om du er kvalifisert for en kampanje, vennligst kontakt kundestøtte for hjelp.

Du kan også angi en kampanjekode etter registrering, under det andre trinnet i innskuddsprosessen eller i 'Bonuscenteret' ved å klikke på knappen 'Angi kampanjekode'.

Hvis du opplever problemer med å aktivere kampanjekoden, vennligst kontakt kundestøtte for hjelp.

Når du har gjort et innskudd for den valgte bonusen, vil du motta en melding som bekrefter bonusaktiveringen, og innsatsprosessen, Free Spins eller bonusmidler vil bli lagt til kontoen din.

Hvis varselet ikke vises eller du lukker det ved et uhell, kan du finne bonusen din i 'Bonus Center' og spore fremgangen der.

Hvis bonusen ikke vises for aktivering etter innskuddet ditt, kontakt kundestøtte for å be om manuell aktivering.

Ulike bonuser kommer med forskjellige Vilkår og Betingelser. For mer detaljert informasjon, vennligst sjekk vår 'Bonuser'-side.

Som standard har nye brukere tilgang til følgende bonuser:

1. Første innskuddsbonus.
2. High-roller bonus.
3. Krypto innskuddsbonus.

Velkomsttilbud er tilgjengelig eksklusivt for nyregistrerte spillere. For å kreve en av disse bonusene, må visse betingelser være oppfylt; vi anbefaler å gjennomgå bonusdetaljene før du aktiverer den.

Du kan finne mer informasjon om velkomstbonuser i Vilkår og betingelser.

Detaljer om dette er beskrevet i våre Vilkår og Betingelser.

Etter å ha logget inn på kontoen din:

1. Klikk på 'Sett inn' knappen øverst på nettstedet.
2. Velg din foretrukne innskuddsmetode.
3. Skriv inn beløpet du ønsker å sette inn.
4. Eller, hvis du bruker en kryptoinnskuddsmetode, overfør ønsket beløp til den oppgitte lommebokadressen.

Vennligst oppgi følgende informasjon:

1. Valgt betalingsmetode.
2. Transaksjonstid.
3. Innskuddsbeløp.
4. Var det noen feilmeldinger under innskuddsprosessen? Hvis ja, hva var de?
5. Ble midler trukket fra kontoen din? I så fall, vennligst legg ved et skjermbilde av transaksjonen fra betalingskontoen din som viser ditt fulle navn, kontonummer og transaksjonsdetaljer.

1. Bankoverføring
2. Visa
3. Mastercard
4. Bitcoin
5. Litecoin
6. Ethereum
7. USDT

Mulige årsaker til kansellering av et uttak kan inkludere:

1. Inntasting av feil betalingsdetaljer
2. Teknisk vedlikehold
3. Endringer fra betalingsleverandøren, blant annet.

Hvis uttaket ditt ble kansellert, burde du ha mottatt en e-post fra vår økonomiavdeling som forklarer årsaken. Vennligst sjekk både 'Innboks' og 'Søppelpost'-mappen. Hvis du ikke mottok en e-post, vennligst kontakt kundestøtte.

Hvis du har problemer med å be om et uttak, vennligst kontakt kundestøtte for hjelp.

Sørg for at:

1. Sørg for at midlene du prøver å ta ut er i din virkelige saldo, ikke i din bonussaldo.
2. Sørg for at den valgte metoden er tilgjengelig og ikke merket som 'Under vedlikehold'.
3. Sørg for at du har fylt ut betalingsforespørselen riktig.
4. Sørg for at du ikke har overskredet uttaksgrensen.
5. I noen tilfeller har du fullført onboarding-spørreskjemaet og bestått KYC-verifiseringen.

Du kan også prøve følgende grunnleggende feilsøkingstrinn:

1. Bruk den nyeste versjonen av Google Chrome.
2. Tøm nettleserens cache og informasjonskapsler.
3. Prøv å bruke en annen enhet.
4. Sørg for at nettleserens popup-blokkering er deaktivert.
5. Vent i omtrent en time og prøv igjen.

Hvis du fortsatt ikke kan be om et uttak, vennligst kontakt support, gi et skjermbilde av eventuelle feilmeldinger og forklar situasjonen. De kan også foreslå å prøve en alternativ betalingsmetode.

For mer informasjon om uttaksforespørsler, vennligst se den generelle delen av Vilkår og Betingelser.

Hvis du har problemer med å kansellere forespørselen din, kan du alltid kontakte kundestøtte for hjelp.

For eksempel, hvis du valgte en e-lommebok, kan midlene vises på saldoen din kort tid etter å ha blitt sendt.

Men hvis du valgte en bankoverføring, kan behandlingstiden ta mellom 3 og 5 virkedager. Dette skyldes at forespørselen går inn i det internasjonale banksystemet etter å ha blitt sendt fra vår side, hvor forsinkelser kan oppstå utenfor vår kontroll.

For kryptovaluta-lommebøker er den typiske forsinkelsen tiden som kreves for transaksjonsbekreftelser i blockchain-nettverket.

Vennligst velg en alternativ uttaksmetode som passer deg. Hvis du ikke har et passende alternativ, vil en bankoverføring være den beste løsningen.

Etter å ha logget inn på profilen din:

1. Gå til 'Deposit'-seksjonen.
2. Velg 'Withdrawal'-fanen.
3. Velg din foretrukne uttaksmetode.
4. Skriv inn uttaksbeløpet og gjennomgå eventuelle gebyrer.
5. Skriv inn betalingsdetaljene dine og bekreft forespørselen.

For å sjekke resultatet av runden, klikk på fanen 'Game History' eller 'Clock' i ditt live dealer-spillvindu.

For å sikre at våre casinospill gir en ekte spillopplevelse og er rettferdige, er alle spill basert på en Tilfeldig Tallgenerator (RNG) som er evaluert og godkjent av uavhengige tredjeparter. Denne RNG sikrer at hver spillrunde har et helt tilfeldig utfall.