
Biz sizga aniqlik berish uchun shu yerdamiz. FAQ bo'limimizni o'rganib, ehtiyojlaringizga mos ma'lumotlarni toping.
Shaxsiy profilingizda elektron pochtangizni, telefon raqamingizni, parolingizni va umumiy foydalanuvchi nomingizni yangilashingiz mumkin. Boshqa ma'lumotlarni o'zgartirish uchun qo'llab-quvvatlash guruhimiz bilan bog'laning.
Siz kamida 18 yoshda bo'lishingiz yoki yurisdiktsiyangizga ko'ra voyaga yetgan bo'lishingiz kerak.
Ro'yxatdan o'tish uchun ro'yxatdan o'tish bo'limiga o'ting va ekrandagi ko'rsatmalarga amal qiling.
Sizga kerak bo'ladi:
- Elektron pochta manzilingizni kiriting
- Parol o'rnating va afzal ko'rgan valyutangizni tanlang
- Xizmat ko'rsatish shartlarimiz va Maxfiylik siyosatimizga rozilik bildiring
Muhim: Sizda allaqachon hisob mavjud emasligiga ishonch hosil qiling. Agar ishonchingiz komil bo'lmasa, yordam uchun qo'llab-quvvatlash jamoamiz bilan bog'laning.
Hisobingizni yopish uchun qo'llab-quvvatlash jamoamiz bilan jonli chat yoki elektron pochta orqali bog'laning. Mutaxassislarimiz ushbu so'rovingizda sizga yordam beradi.
Hisobni yopish haqida ko'proq ma'lumot olish uchun 'Mas'uliyatli O'yin' bo'limiga ham tashrif buyurishingiz mumkin.
Ushbu muammoni hal qilish uchun qo'llab-quvvatlash jamoamiz bilan jonli chat yoki elektron pochta orqali bog'laning. Mutaxassislarimiz hisobingizni tiklashda sizga yordam beradi.
Kirish sahifasida 'Parolni unutdingizmi?' havolasini ko'rasiz.
Ustiga bosing va ro'yxatdan o'tishda foydalangan elektron pochta manzilingizni kiriting, shunda avtomatik parolni tiklash xatini olasiz.
Agar elektron pochta xabarini olmasangiz, qo'shimcha yordam uchun qo'llab-quvvatlash jamoamiz bilan bog'laning.
Mana sinab ko'rishingiz mumkin bo'lgan ba'zi qadamlar:
- Foydalanuvchi nomingiz va parolingiz to'g'ri ekanligiga ishonch hosil qiling. Parollar katta-kichik harf sezgirligini unutmang, Caps Lock o'chirilganligini tekshiring.
- Agar siz yaqinda parolingizni o'zgartirgan bo'lsangiz, brauzeringizning keshini va cookie-fayllarini tozalashga harakat qiling.
- Boshqa brauzer yoki qurilma ishlatib ko'ring.
Agar siz hali ham kirish imkoniga ega bo'lmasangiz, qo'llab-quvvatlash jamoamiz bilan bog'laning va duch kelgan xatolikning skrinshotini taqdim eting.
Agar hisob yaratishda muammolarga duch kelsangiz:
- Sizning mamlakatingiz cheklangan yurisdiktsiya sifatida ro'yxatga olingan. Bunday yurisdiktsiyalar ro'yxatini saytimizning Shartlar va Qoidalarida topishingiz mumkin.
- Siz allaqachon avval hisob yaratgansiz.
- Siz 18 yoshdan kichiksiz.
Agar ilgari ro'yxatdan o'tganingizga ishonchingiz komil bo'lmasa, qo'llab-quvvatlash jamoamiz bilan bog'laning. Biz support@goldbet.io manzilida jonli chat va elektron pochta orqali mavjudmiz.
Hozirda quyidagi valyutalardan foydalanishingiz mumkin:
- ARS (Argentine peso)
- AUD (Australian Dollar)
- AZN (Azerbaijani manat)
- BDT (Bangladeshi taka)
- BRL (Brazilian real)
- CAD (Canadian Dollar)
- XAF (Central African CFA franc)
- CZK (Czech Republic Koruna)
- DKK (Denmark Krone)
- EGP (Egyptian Pound)
- EUR (Euro)
- GHS (Ghana Cedi)
- HUF (Hungary Forint)
- INR (Indian rupee)
- IDR (Indonesian rupiah)
- KZT (Kazakhstani Tenge)
- KES (Kenyan shilling)
- KGS (Kyrgyz som)
- MAD (Moroccan dirham)
- NGN (Nigeria Naira)
- NZD (New Zealand Dollar)
- NOK (Norway Krone)
- PLN (Poland Zloty)
- RON (Romania Leu)
- RWF (Rwandan franc)
- ZAR (South African Rand)
- CHF (Switzerland Franc)
- TZS (Tanzanian shilling)
- TRY (Turkish lira)
- UGX (Ugandan shilling)
- UAH (Ukrainian hryvnia)
- USD (US Dollar)
- UZS (Uzbekistani so'm)
- XOF (West African CFA franc)
- ZMW (Zambian kwacha)
Bu, butun dunyo bo'ylab foydalanuvchilarga platformada oson tranzaktsiya qilish imkonini beradi.
Bosh sahifaning pastki qismiga o'tib, Maxfiylik siyosatimizga havolani topishingiz mumkin.
Havola har doim yangilanadi.
- Saytdagi profilingizga kiring.
- 'Verify Email' tugmasini bosing.
- Kirish qutingizdagi elektron pochtani oching va berilgan havolani kuzating. Agar elektron pochtani olmasangiz, spam papkangizni tekshiring.
Telefon raqamingizni tasdiqlash uchun:
- Saytdagi profilingizga kiring.
- Telefon raqamingizni kiriting.
- 'Verify Number' tugmasini bosing.
- Pop-up oynasida olgan kodingizni kiriting va 'Verify' tugmasini bosing.
- Agar biror narsa noto'g'ri bo'lsa, 'Resend Code' tugmasini bosing.
Agar tasdiqlashda muammolarga duch kelsangiz, iltimos, qo'llab-quvvatlash jamoamiz bilan bog'laning.
- ID (shaxsiy guvohnoma, haydovchilik guvohnomasi yoki pasport) barcha to'rt burchagini aniq ko'rsatadigan fotosuratlar. Skreenshotlar qabul qilinmaydi.
- Manzilni tasdiqlash (kommunal to'lov, bank hisobotlari, rasmiy hukumat xati yoki sizning nomingizga yozilgan TV/internet to'lovi, uch oydan eski bo'lmasligi kerak).
Tasdiqlash jarayonini yakunlash uchun qo'shimcha hujjatlar talab qilinishi mumkin.
Google Chrome-da kesh va cookie-fayllarni tozalash uchun ushbu qadamlarni bajaring:
- Brauzerni oching. O'ng yuqori burchakda "Ko'proq" tugmasini (uchta vertikal nuqta) bosing.
- "Ko'proq vositalar" ni tanlang va keyin "Ko'rish ma'lumotlarini tozalash" tugmasini bosing.
- Pop-up oyna paydo bo'ladi.
- Vaqt oralig'ini tanlang. Hammasini o'chirish uchun "Barcha vaqt" ni tanlang.
- "Cookies va boshqa sayt ma'lumotlari" va "Keshlangan rasmlar va fayllar" yonidagi katakchalar belgilanganligiga ishonch hosil qiling.
- 'Clear data' tugmasini bosing.
Iltimos, ushbu qadamlar boshqa brauzerlar uchun farq qilishi mumkinligini unutmang.
Turli o‘yinlar tikish talablarini bajarishga turlicha hissa qo‘shishini unutmang. Batafsil ma'lumotni Shartlar va Qoidalarimizda topishingiz mumkin.
Misol:
- Siz 50% depozit bonusini olasiz, 35x tikish talabi va 10 kunlik amal qilish muddati bilan, va 50 EUR depozit qilasiz.
- Tikish talabini hisoblash uchun depozit va bonus miqdorlarini qo'shing va 35 ga ko'paytiring: (depozit + bonus) x 35.
- Bu holda, (50 EUR + 25 EUR) x 35 = 2,625 EUR.
- Tikish talablarini bajarish uchun o'n kun ichida jami 2,625 EUR miqdorida tikish qo'yishingiz kerak.
'Bonus Markazi' sahifasida mavjud bonuslaringizni boshqarishingiz va yutuqlaringizni kuzatishingiz mumkin.
Agar siz aksiyada ishtirok etish huquqiga ega ekanligingizga ishonchingiz komil bo'lmasa, yordam uchun mijozlarni qo'llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qiling.
Ro'yxatdan o'tgandan so'ng, depozit jarayonining ikkinchi bosqichida yoki 'Bonus Markazida' 'Promo-kodni kiriting' tugmasini bosish orqali promo-kodni kiritishingiz mumkin.
Promo-kodni faollashtirishda qiyinchiliklarga duch kelsangiz, yordam uchun mijozlarni qo'llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qiling.
Tanlangan bonus uchun depozit qilganingizdan so'ng, bonus faollashtirilganligini tasdiqlovchi xabar olasiz va tikish jarayoni, Free Spins yoki bonus mablag'lari hisobingizga qo'shiladi.
Agar bildirishnoma ko'rinmasa yoki uni tasodifan yopib qo'ysangiz, bonusingizni 'Bonus Center'da topishingiz va uning rivojlanishini kuzatishingiz mumkin.
Depozitingizdan so'ng bonus faollashtirish uchun ko'rinmasa, qo'lda faollashtirishni so'rash uchun mijozlarni qo'llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qiling.
Turli bonuslar turli Shartlar va Qoidalar bilan keladi. Batafsil ma'lumot uchun 'Bonuslar' sahifamizni tekshiring.
Standart bo'yicha, yangi foydalanuvchilar quyidagi bonuslarga kirish huquqiga ega:
- Birinchi depozit bonusi.
- Yuqori rolikli bonus.
- Kripto depozit bonusi.
Xush kelibsiz takliflari faqat yangi ro'yxatdan o'tgan o'yinchilar uchun mavjud. Ushbu bonuslardan birini olish uchun ma'lum shartlar bajarilishi kerak; uni faollashtirishdan oldin bonus tafsilotlarini ko'rib chiqishni tavsiya qilamiz.
Xush kelibsiz bonuslari haqida ko'proq ma'lumotni Shartlar va Qoidalarda topishingiz mumkin.
Bu haqda batafsil ma'lumotlar Bizning Shartlar va Qoidalarimizda keltirilgan.
Hisobingizga kirganingizdan so'ng:
- Veb-saytning yuqori qismidagi 'Depozit qiling' tugmasini bosing.
- Tanlangan depozit usulini tanlang.
- Kiritmoqchi bo'lgan summani kiriting.
- Yoki, agar siz kripto depozit usulidan foydalansangiz, kerakli summani taqdim etilgan hamyon manziliga o'tkazing.
Iltimos, quyidagi ma'lumotlarni taqdim eting:
- Tanlangan to'lov usuli.
- Tranzaksiya vaqti.
- Depozit miqdori.
- Depozit jarayonida xatolik xabarlari bo'ldimi? Agar bo'lsa, ular qanday edi?
- Hisobingizdan mablag' yechildimi? Agar shunday bo'lsa, to'lov hisobingizdan to'liq ismingiz, hisob raqamingiz va tranzaksiya tafsilotlarini ko'rsatadigan tranzaksiya skrinshotini ilova qiling.
- Bank o'tkazmasi
- Visa
- Mastercard
- Bitcoin
- Litecoin
- Ethereum
- USDT
Chiqishni bekor qilishning mumkin bo'lgan sabablari quyidagilarni o'z ichiga olishi mumkin:
- Noto'g'ri to'lov ma'lumotlarini kiritish
- Texnik xizmat ko'rsatish
- To'lov provayderi tomonidan o'zgartirishlar, boshqalar qatorida.
Agar sizning yechib olish jarayoningiz bekor qilingan bo'lsa, moliya bo'limimizdan sababini tushuntiruvchi elektron pochta olgan bo'lishingiz kerak. Iltimos, 'Kirish qutisi' va 'Spam' papkangizni tekshiring. Agar elektron pochta olmagan bo'lsangiz, mijozlarni qo'llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qiling.
Agar siz yechib olish so'rovini berishda muammolarga duch kelsangiz, yordam uchun mijozlarni qo'llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qiling.
Ishonch hosil qiling:
- Chiqarmoqchi bo'lgan mablag'laringiz haqiqiy balansingizda ekanligiga ishonch hosil qiling, bonus balansida emas.
- Tanlangan usul mavjudligiga va 'Texnik xizmat ko'rsatishda' deb belgilanmaganligiga ishonch hosil qiling.
- To'lov so'rovini to'g'ri to'ldirganingizga ishonch hosil qiling.
- Chiqish limitidan oshmaganligingizga ishonch hosil qiling.
- Ba'zi hollarda, siz onboarding so'rovnomasini to'ldirgan va KYC tekshiruvidan o'tgansiz.
Quyidagi asosiy muammolarni bartaraf etish qadamlarini ham sinab ko'rishingiz mumkin:
- Google Chrome-ning eng so'nggi versiyasidan foydalaning.
- Brauzeringizning keshini va kukilarini tozalang.
- Boshqa qurilmani ishlatib ko'ring.
- Brauzeringizdagi pop-up bloklovchisi o'chirilganligiga ishonch hosil qiling.
- Taxminan bir soat kuting va yana urinib ko'ring.
Agar siz hali ham pul yechib olishni so'ray olmasangiz, qo'llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qiling, xato xabarlari skrinshotini taqdim eting va vaziyatni tushuntiring. Ular alternativ to'lov usulini sinab ko'rishni ham taklif qilishlari mumkin.
Chiqarish so'rovlari haqida ko'proq ma'lumot olish uchun, Iltimos, Umumiy Shartlar va Qoidalar bo'limiga qarang.
Agar so'rovingizni bekor qilishda muammo bo'lsa, har doim mijozlarni qo'llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qilishingiz mumkin.
Masalan, agar siz elektron hamyonni tanlagan bo'lsangiz, mablag'lar yuborilgandan so'ng tez orada balansingizda paydo bo'lishi mumkin.
Biroq, agar siz bank o'tkazmasini tanlagan bo'lsangiz, ishlov berish vaqti 3 dan 5 ish kunigacha davom etishi mumkin. Bu bizning tomondan yuborilgandan so'ng so'rov xalqaro bank tizimiga kirishi bilan bog'liq, bu erda bizning nazoratimizdan tashqarida kechikishlar bo'lishi mumkin.
Kripto hamyonlar uchun odatiy kechikish, blokcheyn tarmog'ida tranzaksiya tasdiqlari uchun zarur bo'lgan vaqt.
Sizga mos keladigan har qanday alternativ yechib olish usulini tanlang. Agar sizda mos alternativ bo'lmasa, bank o'tkazmasi eng yaxshi yechim bo'ladi.
Profilingizga kirganingizdan so'ng:
- 'Deposit' bo'limiga o'ting.
- 'Withdrawal' yorlig'ini tanlang.
- Tanlagan yechib olish usulingizni tanlang.
- Yechib olish miqdorini kiriting va qo'llaniladigan to'lovlarni ko'rib chiqing.
- To'lov ma'lumotlaringizni kiriting va so'rovni tasdiqlang.
Raund natijasini tekshirish uchun jonli diler o'yin oynangizdagi 'Game History' yoki 'Clock' yorlig'ini bosing.
Kazino o‘yinlarimiz haqiqiy o‘yin tajribasini taqdim etishi va adolatli bo‘lishi uchun barcha o‘yinlar mustaqil uchinchi tomonlar tomonidan baholangan va tasdiqlangan Tasodifiy Raqamlar Generatoriga (RNG) asoslangan. Ushbu RNG har bir o‘yin raundining to‘liq tasodifiy natijaga ega bo‘lishini ta’minlaydi.