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1. Privacy
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2. Informazioni raccolte
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3. Mezzi di raccolta e trattamento dei dati
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4. Uso delle informazioni
Utilizziamo le Informazioni Personali che raccogliamo da te per fornire i nostri Servizi, per fornire supporto clienti, per effettuare i necessari controlli di sicurezza e verifica dell'identità, per elaborare qualsiasi tua transazione online, per assistere la tua partecipazione a promozioni di terze parti, soddisfare determinati requisiti aziendali e per qualsiasi altro scopo relativo al funzionamento dei Servizi. Pertanto, potremmo condividere le tue Informazioni Personali con i nostri partner accuratamente selezionati (inclusi eventuali altri soggetti che hanno accordi di condivisione dei dati con questi ultimi).
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5. Alcune divulgazioni escluse
Potremmo divulgare le tue Informazioni Personali se richiesto dalla legge, o se crediamo in buona fede che tale azione sia necessaria per: (1) conformarsi a qualsiasi processo legale notificato a noi, a uno dei nostri siti o ai servizi o in circostanze in cui siamo soggetti a un obbligo legale sostanzialmente simile; (2) proteggere e difendere i nostri diritti o proprietà; o (3) agire per proteggere la sicurezza personale degli utenti dei servizi o del pubblico. Se, a nostra esclusiva discrezione, si scopre che hai imbrogliato o tentato di frodarci, l'azienda, o qualsiasi altro utente dei servizi in qualsiasi modo, inclusi ma non limitati a manipolazione del gioco o frode nei pagamenti, o se sospettiamo che tu abbia effettuato un pagamento fraudolento, incluso l'uso di carte di credito rubate, o qualsiasi altra attività fraudolenta (incluso qualsiasi chargeback o altra inversione di pagamento) o transazione proibita (incluso il riciclaggio di denaro), ci riserviamo il diritto di condividere queste informazioni (insieme alla tua identità) con altri siti di gioco online, banche, società di carte di credito, agenzie appropriate e autorità competenti. (4) Ai fini della ricerca sulla prevenzione della dipendenza, i dati possono essere resi anonimi e trasmessi alle rispettive istituzioni.
6. Accesso
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7. Cookie
Informazioni memorizzate sul tuo dispositivo
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10. Sicurezza
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12. Trasferimenti internazionali
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13. Pratiche di terze parti
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18. Contatti
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