Privacy- en cookiebeleidDIT PRIVACYBELEID IS OPGESTELD IN HET ENGELS. ELKE VERTALING IN EEN ANDERE TAAL IS UITSLUITEND BEDOELD VOOR HET GEMAK VAN DE LEZER. IN HET GEVAL VAN ENIG CONFLICT OF TEGENSTRIJDIGHEID, ZAL DE ENGELSTALIGE VERSIE VOORRANG HEBBEN BOVEN ELKE VERTALDE VERSIE.
1. Privacy
Dit privacybeleid legt uit welke informatie we verzamelen wanneer u onze diensten gebruikt, waarom we deze verzamelen en hoe we deze gebruiken.
Houd er rekening mee dat dit privacybeleid een overeenkomst vormt tussen u en goldbet.io ('wij', 'ons' of 'onze', naar gelang van toepassing). Dit privacybeleid vormt een integraal onderdeel van de algemene voorwaarden van goldbet.io.
We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Wijzigingen worden gecommuniceerd door de bijgewerkte versie op onze platforms te plaatsen. We raden u aan dit privacybeleid regelmatig te raadplegen.
2. Verzamelde Informatie
Wij beschouwen informatie die kan worden gebruikt om een individu te identificeren, inclusief maar niet beperkt tot hun voor- en achternaam, geboortedatum, woonadres of ander fysiek adres, e-mailadres, telefoonnummer of andere relevante informatie, als 'Persoonlijke Informatie'. U kunt worden gevraagd om Persoonlijke Informatie te verstrekken wanneer u onze website gebruikt, een account registreert of onze diensten gebruikt. De Persoonlijke Informatie die wij verzamelen kan contactgegevens (inclusief uw telefoonnummer), verzend- en factuurgegevens, transactiegeschiedenis, voorkeuren voor websitegebruik en feedback over de Diensten bevatten. Wij slaan deze informatie op servers op die zich in Duitsland bevinden en, waar van toepassing, op andere locaties. Wanneer u met onze diensten interageert, houden onze servers een activiteitenlogboek bij dat aan uw account is gekoppeld. Dit logboek kan bepaalde administratieve en technische informatie bevatten, zoals uw IP-adres, tijd en datum van toegang, bezochte webpagina's, taalvoorkeuren, softwarecrashrapporten en browsertype. Deze informatie is noodzakelijk om de kwaliteit van onze diensten te bieden en te behouden. Wij verzamelen geen Persoonlijke Informatie over u zonder uw medeweten.
3. Methoden voor gegevensverzameling en -verwerking
Wij kunnen automatisch bepaalde gegevens verzamelen zoals hierboven beschreven en Persoonlijke Informatie ontvangen wanneer u deze verstrekt via onze diensten of via andere communicatie en interacties met goldbet.io. Wij kunnen ook Persoonlijke Informatie ontvangen van online verkopers en dienstverleners die de werking van onze Diensten ondersteunen. Wij kopen of huren geen marketinglijsten van derden en gebruiken dergelijke lijsten ook niet voor marketingdoeleinden. Wij sturen alleen marketingcommunicatie naar personen die ons hiervoor vooraf rechtstreeks toestemming hebben gegeven. Wij kunnen ook externe dienstverleners inschakelen om technische ondersteuning te bieden, online transacties te verwerken en uw account te onderhouden. Wij kunnen toegang hebben tot informatie die u aan dergelijke verkopers, dienstverleners en externe e-commerce diensten verstrekt, en wij zullen alle Persoonlijke Informatie die wij ontvangen gebruiken in overeenstemming met dit Privacybeleid. Wij zullen deze informatie alleen aan derden buiten het bedrijf openbaar maken zoals toegestaan door dit Privacybeleid. Wij nemen stappen om ervoor te zorgen dat onze overeenkomsten met externe dienstverleners en online verkopers passende maatregelen bevatten om uw privacy te beschermen.
4. Gebruik van informatie
Wij gebruiken de Persoonlijke Informatie die wij van u verzamelen om onze Diensten te leveren en te exploiteren, klantenservice te bieden, noodzakelijke beveiligings- en identiteitscontroles uit te voeren, online transacties te verwerken, u te helpen bij uw deelname aan promoties van derden, te voldoen aan onze zakelijke vereisten en voor andere doeleinden die verband houden met de werking van de Diensten. Wij delen Persoonlijke Informatie alleen met dienstverleners die namens ons handelen om de Diensten te leveren en te exploiteren, en alleen voor zover noodzakelijk voor deze doeleinden. Wij verkopen uw Persoonlijke Informatie niet en delen deze niet met derden voor hun eigen onafhankelijke marketingdoeleinden.
Wanneer u ons vooraf toestemming heeft gegeven, kunnen wij uw Persoonlijke Informatie gebruiken om promotionele aanbiedingen en informatie over onze eigen producten en diensten te verstrekken. Van tijd tot tijd kunnen wij u om informatie vragen via enquêtes of prijsvragen. Deelname is volledig vrijwillig en u kunt zelf beslissen of u de gevraagde informatie verstrekt of niet. Dit kan contactgegevens bevatten, zoals uw naam, correspondentieadres en telefoonnummer, evenals demografische gegevens, zoals uw postcode en leeftijd. Door een prijs of winst van ons te accepteren, stemt u in met het gebruik van uw naam voor reclame- en promotiedoeleinden zonder extra vergoeding, behalve waar dit wettelijk verboden is. Wanneer u ons uw voorafgaande, specifieke toestemming heeft gegeven, kunnen wij uw Persoonlijke Informatie, inclusief uw e-mailadres en telefoonnummer, gebruiken om u informatie te sturen over onze producten, diensten en promoties. Wij sturen alleen marketingcommunicatie naar personen die zich hiervoor hebben aangemeld. U kunt uw toestemming op elk moment gratis intrekken door gebruik te maken van de afmeldoptie in elk marketingbericht of via uw accountinstellingen. Wij sturen geen marketingcommunicatie namens derden.
5. Anti-Spam Beleid
Wij verbieden strikt de promotie van onze website via ongevraagde e-mail, sms, instant messaging of enige andere vorm van ongevraagde elektronische communicatie.
Marketingcommunicatie mag alleen worden verzonden naar gebruikers die expliciete toestemming (opt-in) hebben gegeven waar dit vereist is door de toepasselijke wetgeving.
Affiliates, marketingpartners en derden die namens ons handelen, mogen geen spam of ongevraagde berichten gebruiken om onze diensten te promoten. Elke partner die zich schuldig maakt aan dergelijke praktijken kan zijn relatie met ons onmiddellijk beëindigd zien.
6. Bepaalde uitgesloten openbaarmakingen
Wij kunnen uw Persoonlijke Informatie openbaar maken indien dit wettelijk vereist is of als wij te goeder trouw van mening zijn dat dergelijke openbaarmaking noodzakelijk is om: (1) te voldoen aan een juridische procedure die aan ons, onze websites of onze Diensten is betekend, of waar wij onderworpen zijn aan een substantieel vergelijkbare wettelijke verplichting; (2) onze rechten of eigendommen te beschermen en te verdedigen; of (3) actie te ondernemen om de persoonlijke veiligheid van gebruikers van de Diensten of het publiek te beschermen. Als wij naar eigen goeddunken vaststellen dat u zich schuldig heeft gemaakt aan oneerlijke praktijken of hebt geprobeerd ons, het bedrijf of een andere gebruiker van de Diensten op enigerlei wijze te bedriegen, inclusief maar niet beperkt tot spelmanipulatie of betalingsfraude, of als wij u verdenken van frauduleuze betalingsactiviteiten, inclusief het gebruik van gestolen creditcards of enige andere frauduleuze activiteit, waaronder chargebacks of andere betalingsomkeringen, of enige verboden transactie, waaronder witwassen, behouden wij ons het recht voor om deze informatie, samen met uw identificatiegegevens, te delen met andere online goksites, banken, creditcardmaatschappijen, relevante instanties en bevoegde autoriteiten. (4) Ten behoeve van het verrichten van onderzoek naar de preventie van verslaving kunnen gegevens worden geanonimiseerd en gedeeld met de relevante instellingen.
7. Toegang
U kunt uw toestemming om promotionele communicatie te ontvangen op elk moment gratis intrekken door gebruik te maken van de afmeldoptie met één klik in elke marketing-e-mail, via uw accountinstellingen op onze sites of de Diensten, of door contact op te nemen met de klantenservice. Wij zullen uw verzoek zonder onnodige vertraging verwerken, en in ieder geval binnen 48 uur.
Daarnaast kunt u contact met ons opnemen als u: 1) de juistheid van de Persoonlijke Informatie die wij over u hebben verzameld wilt bevestigen; 2) uw Persoonlijke Informatie wilt bijwerken; en/of 3) een klacht heeft over ons gebruik van uw Persoonlijke Informatie. Indien verzocht, zullen wij (1) alle informatie die u aan ons heeft verstrekt bijwerken waar u aantoont dat dergelijke wijzigingen noodzakelijk zijn; of (2) informatie markeren om toekomstig gebruik voor marketingdoeleinden te voorkomen. Voor alle duidelijkheid: niets in dit Privacybeleid belet ons om uw Persoonlijke Informatie te bewaren wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.
8. Cookies
Informatie opgeslagen op uw apparaat
Wanneer u onze Diensten bezoekt, kunnen wij bepaalde informatie op uw apparaat opslaan. Deze informatie kan worden verzameld via cookies, dit zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden geplaatst wanneer u websites bezoekt en worden gebruikt om uw voorkeuren te onthouden. Wij gebruiken ook Local Shared Objects, ook wel 'Flash Cookies' genoemd. Flash Cookies zijn vergelijkbaar met browsercookies en stellen ons in staat informatie over uw bezoeken aan onze websites te onthouden. Noch cookies, noch Flash Cookies kunnen worden gebruikt om toegang te krijgen tot of andere informatie op uw computer op te halen. Wij gebruiken deze technologieën om uw gebruik van onze Diensten te monitoren. Cookies helpen ons websiteverkeer te monitoren, onze Diensten te verbeteren en uw ervaring gemakkelijker en persoonlijker te maken. Wij kunnen Flash Cookies en cookies van derden gebruiken om ons te helpen u relevantere advertenties te tonen.
Strikt noodzakelijke cookies
Strikt noodzakelijke cookies zijn essentieel om gebruikers in staat te stellen door een website te navigeren en de functies ervan te gebruiken, zoals toegang tot beveiligde gebieden of het uitvoeren van financiële transacties. Zonder deze cookies werken onze websites mogelijk niet naar behoren.
Tijdens de registratie
Deze cookies slaan informatie op die tijdens het registratieproces is verzameld en stellen ons in staat u als klant te herkennen en de door u gevraagde Diensten te leveren. Wij kunnen deze informatie ook gebruiken om uw interesses en voorkeuren tijdens het gebruik van onze Diensten beter te begrijpen en om uw ervaring te verbeteren.
Op onze website
Voor bezoekers van onze website gebruiken wij cookies om bepaalde informatie te verzamelen. Onze servers gebruiken drie soorten cookies:
Sessiegebaseerde cookies: Deze cookies worden alleen op uw apparaat opgeslagen voor de duur van uw bezoek aan onze website. Ze helpen u sneller door onze website te navigeren en, als u een geregistreerde klant bent, stellen ze ons in staat u relevantere informatie te bieden. Deze cookies verlopen automatisch wanneer u uw browser sluit.
Permanente cookies: Deze cookies blijven gedurende een periode die voor elke cookie is opgegeven op uw apparaat staan. Flash Cookies zijn ook permanente cookies.
Analytische cookies: Met deze cookies kunnen wij bezoekers van onze website herkennen en tellen en begrijpen hoe zij onze Diensten gebruiken. Deze informatie helpt ons de werking van onze websites te verbeteren, bijvoorbeeld door het voor u gemakkelijker te maken te vinden wat u zoekt.
U kunt ervoor kiezen cookies te accepteren of te weigeren. De meeste webbrowsers accepteren automatisch cookies, maar u kunt meestal uw browserinstellingen wijzigen om cookies te weigeren als u dat wilt. Het Help-menu in de meeste browsers legt uit hoe u kunt voorkomen dat uw browser nieuwe cookies accepteert, hoe u een melding ontvangt wanneer u een nieuwe cookie ontvangt of hoe u cookies volledig kunt uitschakelen.
Flash Cookies
U kunt uw Flash Player-instellingen aanpassen om het gebruik van Flash Cookies te voorkomen. Met de Flash Player-instellingenmanager kunt u uw voorkeuren beheren. Om te voorkomen dat Flash Cookies door inhoud van derden worden opgeslagen, gaat u naar het paneel Globale opslaginstellingen in de Instellingenmanager, schakelt u het selectievakje 'Toestaan dat Flash-inhoud van derden informatie op uw computer opslaat' uit en sluit u de Instellingenmanager. Als alternatief kunt u uw instellingen voor specifieke websites aanpassen via het paneel Website-opslaginstellingen, dat ook beschikbaar is in de Instellingenmanager.
Als u een oudere versie van Flash Player of een oudere webbrowser gebruikt, is de Instellingenmanager mogelijk niet beschikbaar voor u. Wij raden u aan uw Flash Player en browser up-to-date te houden met de nieuwste beschikbare versies.
Als u ervoor kiest cookies te weigeren, kunt u mogelijk niet alle interactieve functies van onze sites gebruiken.
9. Toestemming voor het gebruik van elektronische dienstverleners
Om voor echt geld te spelen op onze Diensten, bent u verplicht betalingen aan ons te doen en van ons te ontvangen. Wij kunnen elektronische betalingssystemen van derden gebruiken om deze financiële transacties te verwerken. Door dit Privacybeleid te accepteren, stemt u uitdrukkelijk in met de verwerking van de Persoonlijke Informatie die nodig is om transacties te verwerken, inclusief, waar nodig, de overdracht van dergelijke informatie buiten uw land. Wij nemen stappen om ervoor te zorgen dat onze afspraken met betalingsdienstverleners uw privacy beschermen.
10. Toestemming voor veiligheidscontrole
Wij behouden ons het recht voor om op elk moment een veiligheidscontrole uit te voeren om de registratiegegevens die u verstrekt te valideren en om uw gebruik van onze Diensten en uw financiële transacties te verifiëren op mogelijke schendingen van onze Algemene Voorwaarden en toepasselijke wetgeving. Door onze Diensten te gebruiken en daarmee akkoord te gaan met onze Algemene Voorwaarden, machtigt u ons om uw Persoonlijke Informatie te gebruiken en deze aan derden te verstrekken met het doel de informatie die u verstrekt tijdens het gebruik van onze Diensten te valideren, inclusief, waar nodig, de overdracht van dergelijke informatie buiten uw land. Veiligheidscontroles kunnen onder meer het verkrijgen van een kredietrapport en/of het op andere wijze verifiëren van de informatie die u verstrekt aan de hand van databases van derden omvatten. Bovendien stemt u ermee in om, om deze veiligheidscontroles te vergemakkelijken, alle informatie of documentatie te verstrekken waar wij om kunnen verzoeken.
11. Veiligheid
Wij begrijpen het belang van beveiliging en de technieken die nodig zijn om informatie te beveiligen. We slaan alle Persoonlijke Informatie die we rechtstreeks van u ontvangen op in een versleutelde en met een wachtwoord beveiligde database binnen ons beveiligde netwerk achter geavanceerde firewallsoftware. (Onze Diensten ondersteunen SSL Versie 3 met 128-bits encryptie). We nemen ook maatregelen om ervoor te zorgen dat onze dochterondernemingen, agenten, filialen en leveranciers adequate beveiligingsmaatregelen treffen.
12. Bescherming van Minderjarigen
Onze Diensten zijn niet bedoeld voor of gericht op personen onder de leeftijd van achttien (18) jaar of onder de wettelijke meerderjarigheid in hun respectieve rechtsgebied. Elke persoon die ons via enig onderdeel van de Diensten hun Persoonlijke Informatie verstrekt, verklaart aan ons dat zij achttien (18) jaar of ouder zijn, of de wettelijke meerderjarigheid in hun respectieve rechtsgebied hebben bereikt. Het is ons beleid om pogingen van minderjarigen om toegang te krijgen tot onze Diensten te identificeren, wat kan vereisen dat wij een beveiligingsonderzoek starten. Als we vernemen dat een minderjarige heeft geprobeerd Persoonlijke Informatie te verstrekken of heeft verstrekt via onze Diensten, zullen we stappen ondernemen om alle informatie die we wettelijk mogen verwijderen, te weigeren of uit onze administratie te verwijderen.
13. Internationale Overdrachten
Persoonlijke Informatie die via de Diensten wordt verzameld, kan worden opgeslagen en verwerkt in elk land waar wij of onze gelieerde ondernemingen, leveranciers of agenten faciliteiten onderhouden. Door gebruik te maken van onze Diensten, stemt u uitdrukkelijk in met de overdracht van uw Persoonlijke Informatie naar buiten uw land, inclusief landen die mogelijk niet worden beschouwd als landen met adequate privacywetgeving. Niettemin nemen wij stappen om ervoor te zorgen dat onze agenten, gelieerde ondernemingen en leveranciers voldoen aan onze privacynormen, ongeacht hun locatie.
14. Praktijken van Derden
Wij kunnen de bescherming niet garanderen van informatie die u verstrekt aan een website van een derde partij die linkt naar of van de Diensten, of enige informatie die wordt verzameld door een derde partij die ons partnerprogramma (indien van toepassing) of enig ander programma beheert, aangezien deze websites van derden onafhankelijk eigendom zijn en worden beheerd. Het verzamelen en verwerken van enige informatie door deze derden wordt beheerst door het privacybeleid, indien aanwezig, van de relevante derde partij.
15. Juridische Disclaimer
De Diensten worden verstrekt op een “AS-IS” (zoals het is) en “AS-AVAILABLE” (zoals beschikbaar) basis, zonder enige vorm van aansprakelijkheid. Wij zijn niet verantwoordelijk voor gebeurtenissen buiten onze directe controle. Vanwege de complexe en steeds veranderende aard van onze technologie en bedrijfsvoering, kunnen wij niet garanderen, noch verklaren, dat de werking van de Diensten met betrekking tot de privacy van uw Persoonlijke Informatie foutloos zal zijn. Wij zijn niet aansprakelijk voor enige indirecte, incidentele, gevolg- of punitieve schade die voortvloeit uit of verband houdt met het gebruik of de openbaarmaking van dergelijke Persoonlijke Informatie.
16. Toestemming voor Privacybeleid
Uw gebruik van onze Diensten vormt uw akkoord met dit Privacybeleid.
Dit is ons volledige en exclusieve Privacybeleid en vervangt elke eerdere versie. Dit Privacybeleid moet worden gelezen in samenhang met onze Algemene Voorwaarden en alle andere toepasselijke voorwaarden die op onze Platforms zijn gepubliceerd. We kunnen periodiek wijzigingen aanbrengen in dit Privacybeleid en zullen u op de hoogte stellen van dergelijke wijzigingen door de bijgewerkte voorwaarden op onze Platforms te plaatsen. Uw voortgezet gebruik van onze Diensten na wijzigingen in dit Privacybeleid vormt uw acceptatie van die wijzigingen. Wij raden u aan dit Privacybeleid regelmatig te raadplegen.
Daarnaast heeft u, overeenkomstig Artikel 77 van de AVG, het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit met betrekking tot de verwerking van uw Persoonlijke Informatie, in het bijzonder in de lidstaat waar u gewoonlijk verblijft, uw werkplek heeft of waar de vermeende inbreuk heeft plaatsgevonden.
17. Andere Websites
Onze website kan links bevatten naar andere websites die buiten onze controle vallen en niet onder dit Privacybeleid vallen. Als u via de verstrekte links andere websites bezoekt, kunnen de beheerders van die websites informatie over u verzamelen, die zij zullen gebruiken in overeenstemming met hun respectieve privacybeleid, dat kan afwijken van het onze. Wij zijn hier niet verantwoordelijk voor. De beheerders van deze websites zijn als enige verantwoordelijk voor hun functionaliteit en eventuele fouten die zich op de gelinkte websites kunnen voordoen.
18. Gegevensverwijdering
Als u de verwijdering van uw gegevens wilt aanvragen, neem dan contact met ons op via support@goldbet.io. Houd er rekening mee dat, onder Artikel 17(3)(b) van de AVG, wettelijke verplichtingen voorrang kunnen hebben op het recht op gegevenswissing. Daarom zullen wij, om te voldoen aan de toepasselijke AML-regelgeving, uw gegevens vijf jaar bewaren. Na deze periode zullen wij in staat zijn uw verwijderingsverzoek te verwerken.
Wij bieden u de optie om u af te melden voor onze marketingcommunicatie. De eenvoudigste manier om dit te doen is door de afmeldlink onderaan elke marketing-e-mail te volgen. Als alternatief kunt u contact opnemen met ons Klantenserviceteam of gebruikmaken van de livechat.
Houd er rekening mee dat administratieve of servicegerelateerde e-mails, zoals e-mails ter bevestiging van een storting of om u op de hoogte te stellen van updates van ons Privacybeleid of Algemene Voorwaarden, geen optie bevatten om u af te melden. Elke poging om zich af te melden voor dergelijke communicatie zal niet effectief zijn, aangezien deze e-mails noodzakelijk zijn om de door u gevraagde Diensten te leveren.
19. Contacten
Vragen of opmerkingen over dit Privacy- en Cookiebeleid kunnen per post worden ingediend op het onderstaande adres of per e-mail naar support@goldbet.io. U kunt dit e-mailadres ook gebruiken om contact op te nemen met onze Functionaris Gegevensbescherming voor privacygerelateerde vragen. Om een snelle reactie te garanderen, verzoeken wij u 'ATTN: DPO' in de onderwerpregel van uw e-mail op te nemen.
